Page Réservations
Statistiques récapitulatives, vues, filtres et actions sur la vue d'ensemble admin des réservations.
La page Réservations est votre espace central pour chaque rendez-vous dans le panneau d'administration. Utilisez-la pour parcourir la charge de travail, basculer entre quatre vues complémentaires, filtrer jusqu'à un client ou un service, et ouvrir les modales de détail.
Cartes récapitulatives
En haut, Récapitulatif des réservations affiche trois cartes pour la période récapitulative sélectionnée (mêmes pastilles de période qu'ailleurs dans l'admin) :
| Carte | Contenu |
|---|---|
| Total des réservations | Réservations dans la période sélectionnée, avec variation période sur période si disponible |
| À venir | Rendez-vous futurs dans cette période |
| Performance des équipes | Métrique d'utilisation des équipes pour la période (pourcentage si les données sont disponibles) |
Modifiez la période avec les pastilles à droite. La plage de dates s'affiche sous le titre.
Sur l'onglet Groupes (cours) uniquement, une deuxième rangée de cartes apparaît — Lignes de groupe, Séances, Places participants (somme) et Total payé. Ces cartes suivent les filtres du tableau, pas les pastilles de période récapitulative.
Onglets de vue — lequel utiliser ?
Sous le récapitulatif, quatre onglets changent l'organisation des réservations. Ils utilisent le même jeu d'icônes que le panneau admin :
Bookings
One row = one appointment
- Answers
- “Show me every booking.”
- Best for
- Day-to-day operations — find a booking by customer, status, or ID and open its detail.
- Opens
- Booking detail modal
Series
One row = one booking series
- Answers
- “What sessions belong to this customer’s package?”
- Best for
- Multi-session or recurring purchases — manage all occurrences in a series together (confirm, complete, or cancel in bulk).
- Opens
- Series detail modal
Groups (classes)
One row = one service + team roll-up
- Answers
- “How is this class running this month?”
- Best for
- Group offerings with many attendees — see occupancy, paid totals, session slots, and receivers across every booking on that service/team line.
- Opens
- Group overview modal
Calendar
Time grid of appointments
- Answers
- “When are we busy?”
- Best for
- Visual scheduling — scan week, fortnight, or month views and jump into booking or series detail from a slot.
- Opens
- Booking detail or series detail
Quick rule: use Bookings for a single appointment, Seriesfor all sessions in one customer's package, Groups for class-style roll-ups by service and team, and Calendar when time of day matters most.
Les onglets liste (Réservations, Séries, Groupes) partagent le tiroir de filtres et la barre d'outils. L'onglet Calendrier utilise le même contexte de filtres mais masque la barre de filtres — ajustez les filtres sur un onglet liste d'abord, ou ouvrez le calendrier depuis un lien client filtré.
Réservations — rendez-vous individuels
RéservationsUne ligne = un rendez-vous (séance unique, même lorsqu'il fait partie d'un forfait plus large).
Utilisez cette vue par défaut pour :
- Rechercher et paginer toutes les réservations
- Voir une réservation → modale de détail de réservation
- Re-réserver à partir d'un rendez-vous existant
Les colonnes incluent horaire, client, bénéficiaires, service, équipe, statut et aperçu du paiement. C'est la bonne vue lorsque vous savez déjà quelle réservation vous cherchez.
Séries — forfait multi-séances d'un client
SériesUne ligne = une série de réservations — un ensemble d'occurrences liées vendues ou planifiées ensemble (par exemple un cours de 10 séances réservé par un client).
Utilisez cette vue lorsque l'unité de travail est la série, et non une date unique :
- Voir la première/dernière séance et le mix de statuts pour l'ensemble du forfait
- Ouvrir Détail de la série → détail de série de réservations
- Gérer plusieurs occurrences à la fois (confirmer, terminer, annuler)
Les services autorisant plusieurs bénéficiaires par réservation apparaissent ici lorsque les réservations appartiennent à une série. Les séances ponctuelles sans série restent uniquement dans l'onglet Réservations.
Groupes (cours) — regroupement service + équipe
Groupes (cours)Une ligne = un service et une équipe regroupés sur votre plage de dates filtrée. Plusieurs séries sur la même ligne de cours apparaissent comme une seule ligne.
Utilisez cette vue pour la gestion opérationnelle des cours :
- Occupation — places occupées vs capacité
- Total payé et montant impayé pour la ligne
- Première et dernière séance dans la plage
- Ouvrir Vue d'ensemble du groupe → détail de cours de groupe
Une note sous le tableau explique le regroupement : chaque réservation correspondante sur ce service/équipe est agrégée, même si elles proviennent de clients ou de séries différents.
Calendrier — disposition chronologique
CalendrierRendez-vous sur une chronologie plutôt qu'un tableau. Basculez entre les vues semaine, quinzaine et mois.
Utilisez cette vue lorsque quand compte plus que qui :
- Parcourir la charge de travail des équipes sur les jours
- Cliquer sur une réservation → modale de détail de réservation
- Cliquer sur un badge de série sur un événement → modale de détail de série
- Aperçu popover pour un contexte rapide avant d'ouvrir le détail
Voir aussi Vues calendrier pour les modes d'affichage et les différences avec le calendrier employé.
Filtres et recherche
Sur Réservations, Séries et Groupes, ouvrez Filtres et recherche pour affiner les résultats :
- Recherche — correspondance sur ID de réservation, service, client, équipe ou texte de statut
- Statut — créé, en attente de devis, en attente d'acceptation, confirmé, payé, terminé, annulé
- Dates planifiées — plage du / au
- Sélecteurs Client, service et équipe
- Nom du bénéficiaire
- ID de réservation
- Basculer Inclure les annulées et Inclure hors système (les réservations hors système sont masquées par défaut)
Le badge sur le bouton filtre indique combien de filtres sont actifs. Utilisez Tout effacer dans le tiroir pour réinitialiser.
Actions de la barre d'outils
Sur les onglets liste :
- Réservation — ouvrir la modale d'ajout de réservation (également disponible depuis l'en-tête global)
- Rapport d'annulations — ouvrir une modale de rapport pour l'activité d'annulation dans le périmètre filtré
Modales de détail — comment les vues se connectent
| Vous partez de… | Vous pouvez ouvrir… |
|---|---|
| Ligne Réservations → Voir | Détail de réservation |
| Ligne Séries → Voir | Détail de série de réservations → réservation individuelle |
| Ligne Groupes → Voir | Détail de cours de groupe → créneaux, séries ou réservation |
| Événement Calendrier | Détail de réservation ou détail de série |
Depuis presque toute modale de détail, vous pouvez approfondir (par exemple série → réservation unique, ou créneau de groupe → réservations de cette séance).