Jetons client
Émettre, suivre et utiliser des jetons prépayés que les clients utilisent au paiement de réservation.
Les customer tokens sont des droits prépayés que vous accordez à un client. Il peut utiliser un jeton lors du paiement de réservation à la place (ou en complément) du paiement par carte, selon les conditions de paiement de votre service.
Où gérer les jetons
Settings → Customer tokens
Utilisez cet onglet pour :
- Voir les jetons actifs, utilisés et expirés de tous les clients
- Issue un nouveau jeton à un client sélectionné
- Filtrer par code de jeton, client ou statut
- Consulter les dates d'émission et d'utilisation
Émettre un jeton
- Ouvrez Settings → Customer tokens.
- Cliquez sur Issue token.
- Sélectionnez le client et définissez les règles du jeton (valeur, validité et limites affichées dans le formulaire).
- Enregistrez — le client peut utiliser le code du jeton lors de la réservation de services éligibles.
Utilisation au paiement
Lorsqu'un service accepte le paiement par jeton, le client saisit ou sélectionne le jeton au paiement. Les jetons utilisés passent au statut Redeemed dans la liste d'administration.
Différence avec le crédit de compte
| Fonctionnalité | Customer tokens | Account balance / credits |
|---|---|---|
| Objectif | Forfait prépayé ou droit à usage unique | Solde courant dû ou crédit |
| Usage typique | Packs de séances, bons cadeaux | Remboursements, crédit commercial, factures |
| Zone admin | Settings → Customer tokens | Profil client → balances |
Voir Soldes et crédits client pour le crédit magasin et les forfaits.