Prestation Remote
Services par téléphone ou visio sans visite physique du client dans vos locaux.
La prestation Remote couvre les services délivrés sans que le client se rende dans vos locaux — par exemple consultations téléphoniques ou sessions vidéo.
Configuration
- Activez Remote sous Settings → General → Capabilities.
- Créez des fiches remote sous Locations lorsque votre workflow les traite comme des lieux réservables dans les rapports et filtres.
- À l'étape Delivery de l'assistant de service, activez Remote pour les services qui ne doivent pas exiger de venue ou d'adresse on-site.
Ajouter un site Remote
- Ouvrez Locations → Add location.
- Choisissez Remote.
- Saisissez le nom, la plateforme (par exemple vidéo ou téléphone) et toute description.
- Enregistrez et associez aux services dans Delivery.
Modifier
Ouvrez depuis Locations ou le détail du site. Consultez Gérer les sites.
Fiches de site
Les entrées Remote sous Locations vous aident à filtrer services et rapports. La disponibilité des créneaux est principalement pilotée par les plannings d'équipe, et non par une adresse postale.