Modifier le modèle commercial d'un service
Convertissez ou dupliquez un service lorsque vous avez besoin d'un autre modèle de réservation sans perdre l'historique ni affecter les ressources.
Certains services ne peuvent pas changer de modèle commercial en toute sécurité via l'édition classique. ServEase utilise plutôt le parcours guidé Changer le modèle du service.
Pourquoi la modification sur place n'est pas toujours disponible
Le modèle commercial décrit comment les clients réservent (rendez-vous, groupe/cours, location, nuitée, service de ressource avec personnel). Les réservations existantes, les paiements et la sémantique des options ne se traduisent pas toujours proprement. Le serveur évalue le service et renvoie l'un des résultats suivants :
- Convertir sur place — sûr lorsqu'il n'y a pas d'historique de réservations ni de paiements et que la configuration peut être transformée explicitement
- Duplication recommandée — techniquement possible sur place, mais la duplication est plus sûre lorsque les options, les horaires ou la capacité nécessitent une revue importante
- Duplication obligatoire — l'historique ou une configuration incompatible bloque la modification sur place
Convertir ou dupliquer
| Action | Service source | Nouveau service |
|---|---|---|
| Convertir sur place | Le modèle et la capacité sont mis à jour sur le même enregistrement | — |
| Dupliquer | Inchangé | Nouvelle copie interne/brouillon avec le modèle cible |
La duplication ne copie jamais les réservations, charges, paiements, remboursements, crédits, liens d'abonnement ni instantanés de réservation. Les promotions et la planification opérationnelle peuvent nécessiter une revue sur le duplicata.
Comment démarrer
- Ouvrez Services → choisissez un service → Modifier le service
- Dans Bases → Modèle commercial, choisissez Changer le modèle du service
- Sélectionnez le modèle cible (seules les combinaisons valides pour votre type d'exécution et catégorie de ressource sont affichées)
- Consultez le plan d'impact renvoyé par le serveur — sections bloquantes, copiées, réinitialisées et omises
- Renseignez les champs de capacité requis (par exemple capacité de session ou nombre maximal de personnes par réservation)
- Cliquez sur Créer un duplicata ou Convertir le service lorsque c'est autorisé
Les duplicatas démarrent masqués (interne/brouillon) jusqu'à ce que vous vérifiiez leur état de préparation et les publiiez.
Plans obsolètes
Si le service change après le chargement du plan (par exemple une nouvelle réservation), l'exécution renvoie une erreur de plan obsolète. Rechargez le plan d'impact et réessayez. Aucune conversion partielle n'est appliquée.
Sécurité des ressources
Changer ou dupliquer un service ne modifie jamais les attributs des ressources réservables, les sites ni la propriété. Le type d'exécution et la catégorie de ressource restent fixes sur le service source.