Transactions et remboursements (référence)
Référence conceptuelle des frais, paiements, remboursements et crédits — voir le guide de la page Transactions pour l'usage quotidien.
Pour l'usage quotidien de la page Transactions admin (cartes récapitulatives, filtres, ajout d'enregistrements), voir Page Transactions.
Cet article résume comment les enregistrements d'argent sont liés entre eux.
Quatre types de transactions
| Type | Créé sur | Objectif |
|---|---|---|
| Frais | Client (+ réservation optionnelle) | Enregistrer ce que le client doit |
| Paiement | Client + frais | Enregistrer l'argent collecté |
| Remboursement | Client + paiement | Restituer de l'argent après paiement (total ou partiel) |
| Crédit | Client (+ remboursement optionnel) | Augmenter le solde client |
Il n'y a pas de flux capture/annulation séparé — le personnel crée directement les frais et les paiements.
Frais de réservation
Une réservation peut avoir des frais de service d’origine et des frais supplémentaires liés à la réservation. Les frais supplémentaires servent aux options, pénalités, matériaux ou corrections et peuvent être créés depuis le détail de réservation avant ou après le rendez-vous. Un lien de paiement envoyé depuis des frais supplémentaires paie uniquement ces frais. Le paiement de frais supplémentaires met à jour les soldes et l’historique des transactions, mais ne confirme pas la réservation et ne fait pas avancer son statut.
Remboursements et avoirs
Les remboursements peuvent être totaux ou partiels. Lorsque les intégrations comptables sont activées, un document avoir peut être émis. Créez éventuellement un crédit automatique pour que le solde du client reste inchangé après un remboursement.