Créer un service
Parcourez l'assistant de service en cinq étapes — basics, offer, delivery, availability et summary.
L'assistant de service est le principal moyen de publier des offres réservables. Le mode création complet comporte cinq étapes ; Summary est la seule étape qui finalise la création ou la mise à jour.
Carte de l'assistant
| Étape | Nom | Ce que vous configurez |
|---|---|---|
| 1 | Basics | Nom, description, image, visibilité |
| 2 | Offer | Format de réservation, tarification et options, conditions de paiement, remises, essais |
| 3 | Delivery | Sur site, à domicile, à distance ; équipes et sites dans la portée |
| 4 | Availability | Plannings (plannings de service) |
| 5 | Summary | Cartes de révision, avertissements de préparation, publication |
La modification depuis la page de détail du service ouvre les mêmes étapes dans des modales ciblées (Basics, Offer, Delivery, Availability) sans parcourir tout l'assistant.
Étape 1 — Basics
- Name et description (obligatoires)
- Service image pour le portail et les widgets
- Visibility — toujours visible, limitée dans le temps avec compte à rebours optionnel, ou internal/draft
Étape 2 — Offer
Cette étape regroupe les règles commerciales et de réservation :
- Booking format — receivers uniques ou multiples ; réservations uniques ou multiples
- Price — fixe, par paliers ou devis (détails)
- Service options — variantes, durées, forfaits multi-séances, intervalles de créneaux
- Discounts and trials — remises spéciales, paliers multi-réservations, tarification d'essai
- Payments and refunds — conditions de paiement, méthodes activées, règles de remboursement
Étape 3 — Delivery
Choisissez comment le service est délivré :
- At a venue (votre site)
- On-site (adresse client, avec règles de couverture lorsque configuré)
- Remote (par ex. téléphone ou visio)
Utilisez la barre d'ajout rapide en haut de Delivery pour ajouter des lieux, zones sur site, options à distance ou équipes sans quitter l'assistant.
Équipes d'abord, puis lieux. Avec plus de cinq équipes ou lieux, cette étape filtre : choisissez les équipes, puis les lieux liés. Afficher tous les lieux montre aussi les non assignés ; l'assistant signale si une équipe n'est pas assignée au lieu et renvoie vers la page du lieu.
Avec peu d'équipes et de lieux, Delivery les liste seulement ; Availability déduit la portée finale des plannings.
Étape 4 — Availability
Utilisez le Schedule composer pour ajouter des horaires récurrents ou ponctuels. Voir Plannings de service pour un guide complet sur la récurrence, la portée et les exceptions.
Le système crée les créneaux automatiquement à partir du chevauchement de :
- Location availability (heures d'ouverture)
- Team availability (heures des employés sur les équipes assignées)
- Service schedules que vous définissez à cette étape
Lorsque plusieurs équipes et sites sont disponibles en même temps, les clients voient des créneaux jusqu'à ce que toutes les équipes parallèles soient réservées — la capacité est partagée entre les équipes éligibles à ce moment.
Des avertissements signalent les équipes manquantes, plannings vides ou options multi-séances dont les séances suivantes ne peuvent pas être placées.
Étape 5 — Summary
Cartes de révision pour basics, offer, delivery, équipes, sites, visibilité et plannings. Corrigez les avertissements tels que :
- Prix manquant sur les services à prix fixe
- Aucun planning
- Équipe sélectionnée sans membres disponibles
Validez ici pour publier.
Après publication
- Testez dans le portail client
- Ajoutez à un widget de réservation
- Confirmez les passerelles de paiement si les clients paient en ligne
Voir aussi
Vue d'ensemble de la configuration des réservations
Comment les couches s'assemblent pour les créneaux réservables
Visibilité du service
Fenêtres de publication et compte à rebours widget
Options et modèles de tarification
Variantes, prix par paliers, multi-séances
Plannings de service
Horaires récurrents et portée