5 juillet 2026

Cette version introduit les Offres d'introduction — une façon plus flexible d'attirer de nouveaux clients — et améliore l'expérience de réservation lorsque les créneaux sont pris ou que les bénéficiaires sont déjà réservés.

Offres d'introduction

Les Essais ont été remplacés par des Offres d'introduction, une promotion de première visite plus large que vous pouvez adapter à votre activité.

Chaque service peut avoir une offre d'introduction avec :

• Un nom personnalisé — par exemple Cours d'essai, Première visite, Évaluation ou Consultation
• Une tarification flexible — gratuit, prix d'introduction fixe, montant fixe de réduction ou pourcentage de réduction
• Des prix par option ou pour l'ensemble du service
• Des règles d'éligibilité — par client, par bénéficiaire, limites d'utilisation, etc.

Lorsqu'un client est éligible, l'offre est appliquée automatiquement dans l'app admin, le portail client, les widgets publics, les récapitulatifs de réservation, les e-mails et les rapports. Les paramètres d'essai existants ont été migrés automatiquement pour que votre tarification de première visite continue de fonctionner.

Configurez les offres à l'étape Offre de l'assistant de service. Voir Options de service et tarification pour les détails.

Parcours de réservation plus fluide

Nous avons amélioré ce qui se passe lorsqu'un créneau sélectionné n'est plus disponible :

• Le portail client trouve et propose le prochain créneau disponible lorsque l'heure choisie vient d'être prise
• Les clients peuvent accepter la suggestion ou choisir une autre date sans recommencer
• Lors du choix des bénéficiaires, le portail distingue Déjà réservé (même service) et Réservé ailleurs (autre service à ce moment), pour que les clients comprennent pourquoi un bénéficiaire ne peut pas être sélectionné

Facturation de l'abonnement ServEase

La facturation dans Paramètres → Mon abonnement est plus fiable pour les locataires avec des formules payantes :

• Les frais de transaction de votre période de facturation sont correctement inclus lors des renouvellements mensuels
• Les abonnés annuels reçoivent des factures mensuelles séparées pour les frais de transaction tandis que la redevance plateforme reste prépayée
• Le passage de l'essai au paiement ne facture plus l'utilisation de la période d'essai
• La restauration de l'accès complet après l'essai nécessite de finaliser le checkout (ajouter une carte dans le portail de facturation ne suffit pas)

Compte client et connexion

• Les numéros de téléphone des clients s'affichent correctement dans les profils
• La connexion et l'inscription par lien magique exigent un téléphone uniquement pour les clients nouveaux ; les clients existants peuvent se connecter avec l'e-mail seul
• Les pages de connexion et de poursuite de réservation incluent un avis plus clair sur la confidentialité et la sécurité

Notifications et promotions

• L'e-mail d'encouragement pour première réservation inachevée (envoyé après annulation automatique d'une première réservation impayée) peut être retardé par service — de immédiat à 7 jours après l'annulation
• Les codes promo s'appliquent plus fiabilité lors de la réservation et de l'aperçu du checkout

Corrections de fiabilité

• La suppression d'une équipe retire correctement les plannings associés et actualise la disponibilité des widgets publics
• Les liens e-mail client (y compris Voir la réservation et Réserver à nouveau) fonctionnent de façon fiable même lorsque d'anciens paramètres API pointaient vers le mauvais hôte
• Diverses corrections sur l'éligibilité des offres d'introduction, le cache de disponibilité du catalogue et la stabilité des réservations

Nouveautés pour les administrateurs

• Configurer des Offres d'introduction à la place des essais hérités
• Contrôler le délai d'envoi des e-mails d'encouragement par service
• Aperçus et renouvellements plus précis dans Mon abonnement
• Gestion plus claire des conflits de bénéficiaires dans le parcours de réservation client
• Suppression d'équipe améliorée
• Corrections continues et améliorations de stabilité de la plateforme