Séries de réservations et récurrence
Différence entre les séries de réservations récurrentes et les services de type abonnement.
ServEase prend en charge deux modèles récurrents.
Séries de réservations
Une série génère plusieurs rendez-vous datés à partir d'une seule configuration :
- Cours hebdomadaire, maintenance récurrente, etc.
- Chaque occurrence est une réservation avec son propre statut
- Annuler une occurrence ou toute la série
Créer depuis Réservations → Nouvelle série ou lorsque le service autorise la réservation en série dans le portail.
Abonnements
Les conditions de paiement Abonnement facturent selon un cycle (adhésion mensuelle) :
- Lié au client et au service
- Peut créer automatiquement des réservations ou des droits selon la configuration
- Gérer les renouvellements et les paiements échoués depuis les vues de facturation client
Série = plusieurs rendez-vous. Abonnements = relation de facturation continue. Un service peut utiliser l'un ou les deux concepts selon la configuration de l'offre.
Actions du personnel
- Ignorer ou annuler une occurrence de série — voir Détail de réservation ou actions en masse dans Détail de série de réservations
- Mettre en pause l'abonnement (lorsque pris en charge)
- Régénérer les occurrences futures après un changement de planning