Bénéficiaires client
Ajouter une personne ou un véhicule qui reçoit un service au nom d'un client.
Un bénéficiaire est la personne ou la chose sur laquelle le service est réalisé.
Pour créer ou gérer des bénéficiaires depuis le panneau admin (tous les clients), voir Gérer les bénéficiaires.
Types pris en charge
ServEase propose actuellement deux types de détail bénéficiaire (d'autres seront ajoutés prochainement) :
| Type | Exemples |
|---|---|
| Personne | Enfant, membre de la famille, participant |
| Véhicule | Marque, modèle, immatriculation ou VIN pour un véhicule unique |
Voir Bénéficiaire personne et Bénéficiaire véhicule pour le détail des champs.
D'autres types de bénéficiaires ne sont pas disponibles dans l'interface produit standard aujourd'hui. Si vous avez besoin d'un autre modèle, contactez le Support ServEase.
Ajouter un bénéficiaire
- Ouvrez Clients → profil client → Bénéficiaires.
- Ajouter un bénéficiaire → choisissez Personne ou Véhicule.
- Complétez les champs pour ce type.
- Enregistrez — le bénéficiaire est disponible dans les flux de réservation.
Le personnel du locataire peut aussi gérer les bénéficiaires depuis Bénéficiaires dans la barre latérale (listes agrégées de toutes les personnes ou véhicules).
Réservation avec bénéficiaires
Lorsqu'un admin configure un service, l'étape Offre définit combien de bénéficiaires une réservation requiert — bénéficiaire unique, plusieurs bénéficiaires ou bénéficiaires optionnels selon max_receivers et les règles multi-réservations.
Crédits et forfaits
Certains crédits ou forfaits sont rattachés à un bénéficiaire spécifique (par exemple forfaits de cours par enfant).