Vue d'ensemble de la navigation
Plan de l'application admin ServEase — calendrier, clients, services, paramètres et rapports.
L'application admin est organisée autour de la gestion quotidienne de votre activité.
Zones principales
La barre latérale suit cet ordre :
Main
| Zone | Rôle |
|---|---|
| Dashboard | Métriques d'activité, raccourcis, checklist d'intégration |
| Bookings | Liste et gestion des rendez-vous (inclut la vue Calendar) |
| Transactions | Paiements, prélèvements et remboursements |
| Services | Catalogue, tarifs, plannings, disponibilités |
Management
| Zone | Rôle |
|---|---|
| Customers | Profils, bénéficiaires, soldes, abonnements |
| Receivers | Tous les bénéficiaires de tous les clients (par exemple Person ou Car) |
| Teams | Départements, équipes, employés, compétences |
| Locations | Venues, zones on-site et sites remote |
Analytics
| Zone | Rôle |
|---|---|
| Reports | Rapports de synthèse dans tous les forfaits ; bibliothèque de rapports détaillés dans Growth et Scale |
| Notifications | Boîte de réception in-app (icône cloche) pour les alertes de réservation et de paiement |
Settings
| Zone | Rôle |
|---|---|
| Settings | Configuration de l'espace de travail (voir les sous-sections ci-dessous) |
Sous-sections des paramètres
Ouvrez Settings et utilisez la barre d'onglets. Les onglets apparaissent dans cet ordre :
- General — capacités, thème, localisation, paramètres de réservation par défaut, déplacements
- Presentation labels — les termes visibles par les clients dans toute votre activité (par exemple clients, invités ou conducteurs)
- Profile & Security — mot de passe admin et options de sécurité
- Users — administrateurs du tenant, employés et accès aux comptes clients
- System emails — modèles, mises en page, image de marque e-mail (Growth et Scale) et fournisseur e-mail
- Payment Settings — passerelles de paiement et conditions de paiement
- My Subscription — plan ServEase, essai et changements de forfait
- Discounts — codes promo (tous les forfaits) ; remises spéciales, ensembles multi-réservation et e-mails d’incitation (Growth et Scale)
- Bons de service — bons couvrant un service ou une réservation éligible (Growth et Scale)
- Questionnaires & Skills — formulaires d'accueil et compétences des employés (Growth et Scale)
- Calendar Integrations — synchronisation calendrier externe (tous les forfaits)
- Accounting Integrations — fournisseurs de facturation et automatisation documentaire (Growth et Scale)
- API & Webhooks — clés d’API, webhooks et Zapier (Scale) ; voir API et webhooks
- Customer portal widget — widget de réservation dans le portail client
Consultez Paramètres généraux, Facturation et tarifs et Passerelles de paiement pour les tâches de configuration les plus courantes.
Portail employé
Le personnel avec accès employé utilise une vue employee simplifiée centrée sur son calendrier et ses réservations assignées — pas les paramètres complets du tenant.
Obtenir de l'aide
Recherchez l'icône d'aide ? dans les en-têtes de page, les zones de paramètres et à côté des sections individuelles dans toute l'application admin. Chaque icône ouvre l'article de documentation pertinent dans un nouvel onglet du navigateur (dans votre langue actuelle lorsque disponible).