API et webhooks
Créez des clés d’API, configurez des webhooks et connectez Zapier (forfait Scale).
Settings → API & Webhooks sert à connecter ServEase à d’autres systèmes. Cela fait partie du forfait Scale. Avec Starter et Growth, l’onglet apparaît verrouillé, avec le forfait qui l’inclut.
Clés d’API
- Ouvrez Settings → API & Webhooks.
- Dans API keys, saisissez un Key name et choisissez Create key.
- Copiez tout de suite le secret : il n’est affiché qu’une fois.
- Pour qu’une clé cesse de fonctionner, choisissez Revoke.
Quiconque détient une clé peut lire et modifier les données auxquelles elle donne accès ; conservez-la comme un mot de passe et révoquez les clés que vous n’utilisez plus.
Webhooks
Les webhooks envoient un événement de ServEase vers votre propre système lorsqu’il se passe quelque chose.
- Dans Webhooks, saisissez votre Endpoint URL, une Description facultative et les Events souhaités.
- Choisissez Create webhook et copiez le secret de signature : il n’est affiché qu’une fois. Il sert à vérifier qu’un message provient bien de ServEase.
- Choisissez Send test pour tester votre point de terminaison et ouvrez le Delivery log (View deliveries) pour voir chaque tentative avec son statut.
- Choisissez Delete pour supprimer un webhook.
Zapier
Pour connecter ServEase à Zapier, utilisez Open ServEase on Zapier et connectez-vous à l’application ServEase de Zapier. Le domaine de votre espace de travail et votre identifiant administrateur vous seront demandés pendant la connexion. Zapier fait partie de la même capacité Scale, ce n’est pas un module complémentaire distinct.
Support prioritaire
Le support prioritaire fait aussi partie de Scale. Vos demandes au support ServEase sont traitées en priorité.
Si votre forfait change
- Passer à Scale rend l’onglet et ses fonctionnalités disponibles immédiatement.
- Si vous passez plus tard à un forfait inférieur, les clés d’API et les webhooks cessent de fonctionner et l’onglet apparaît verrouillé. Vos clés et réglages sont conservés et vous pouvez toujours révoquer des clés.
- Après une nouvelle mise à niveau, les webhooks mis en pause par le changement de forfait reprennent, mais Zapier et d’autres applications connectées peuvent devoir être reconnectés ou réactivés.