12 septembre 2026

Cette version fait dire à l'annulation ce qu'elle fait réellement, sépare l'accès à l'espace de travail du compte de connexion ServEase et simplifie les invitations pour les personnes qui utilisent déjà ServEase.

Annuler votre abonnement

• L'annulation est programmée pour la fin de la période de facturation en cours, jamais immédiate. Paramètres → Mon abonnement demande confirmation avant de la lancer.
• Une fois programmée, Mon abonnement affiche une date Annulation le et précise que vous conservez l'accès jusque-là.
• Reprendre l'abonnement n'est proposé que tant que l'annulation peut encore être annulée. Passé la date d'effet, l'option disparaît.
• La date d'abonnement affichée n'est plus présentée comme une date de renouvellement. Ce champ n'a jamais contenu que la date de prise d'effet d'une annulation — l'inverse d'un renouvellement — et porte désormais le bon nom.

Voir Facturation et tarifs.

Accès à l'espace de travail et comptes de connexion

• Le compte de connexion ServEase d'une personne et son accès à cet espace de travail sont désormais deux choses distinctes, affichées séparément.
• La liste des utilisateurs comporte une nouvelle colonne Accès et son propre filtre : vous vérifiez ou modifiez qui peut utiliser cet espace sans toucher au compte de connexion.
• Suspendre l'accès ne concerne que cet espace de travail. Les autres espaces de la personne et sa connexion à ServEase ne sont pas affectés.

Voir Utilisateurs et comptes.

Invitations pour les personnes utilisant déjà ServEase

• Inviter quelqu'un qui possède déjà un compte ServEase lui donne accès à votre espace dès qu'il accepte : aucun parcours distinct à suivre.
• Un lien d'invitation ouvre toujours la bonne étape, même si l'invitation a changé après l'envoi de l'e-mail.

Voir Détail employé.

Terminer un essai plus tôt

• Un essai peut être terminé plus tôt pour que l'abonnement payant démarre immédiatement. L'effet étant immédiat, les conditions sont désormais annoncées d'avance : la facturation payante démarre immédiatement et votre mode de paiement par défaut peut être débité immédiatement pour la première période payante.
• L'opération n'est acquise qu'une fois ce premier paiement encaissé. Si le résultat ne peut pas être confirmé tout de suite, il est signalé comme non confirmé puis rapproché — jamais comme un échec laissant entendre qu'aucun débit n'a eu lieu.
• Ensuite, l'annulation suit les règles d'annulation programmée ci-dessus.

Nouveautés pour les administrateurs

• Annulation programmée, avec une date Annulation le et l'accès jusque-là
• Reprendre l'abonnement uniquement tant que l'annulation est réversible
• Plus d'étiquette « date de renouvellement » sur une date d'annulation
• Colonne Accès et filtre dédiés à l'accès à l'espace de travail
• Suspension de l'accès à l'espace sans toucher au compte de connexion
• Invitations plus fluides pour les personnes utilisant déjà ServEase
• Conditions claires avant de terminer un essai plus tôt