Utilisateurs et comptes
Tenant admins, employés et lien entre les connexions portail client et les profils clients.
Settings → Users contrôle qui peut se connecter à ServEase au nom de votre entreprise — distinct des fiches Customers utilisées pour les réservations.
Types de compte
| Type | Portail | Accès typique |
|---|---|---|
| Tenant admin | Admin | Paramètres complets, facturation, configuration |
| Employee | Employee (et admin limité si autorisé) | Calendrier, réservations assignées, profil personnel |
| Customer | Customer portal | Réserver, gérer les bénéficiaires, consulter l'historique |
Tenant admins
- Créés à l'inscription ou invités depuis Users.
- Peuvent gérer tous les onglets de paramètres auxquels ils ont accès.
- Utilisent Profil et sécurité pour leur propre mot de passe.
Employees
- Liés aux Teams et départements.
- Reçoivent une invitation par e-mail lors de l'ajout.
- Le travail quotidien se fait sur l'URL du employee portal (voir votre e-mail de bienvenue ou les domaines fournis par l'hébergeur).
Customers
- Les profils clients sous Customers stockent l'historique des réservations, les bénéficiaires et les soldes.
- Un client peut disposer d'une connexion portail (e-mail + mot de passe ou lien magique) pour gérer ses réservations en autonomie.
- Tous les clients n'ont pas besoin d'une connexion — le personnel peut créer des réservations en leur nom dans l'admin.
Invitations
Lorsque vous invitez un nouvel admin ou employé, ServEase envoie un e-mail d'invitation avec un lien d'acceptation. Renvoyez depuis Users si le lien expire.