Tarification et conditions de paiement
Quand les clients paient — prépaiement, postpaiement après service et abonnements.
Chaque service définit combien les clients paient (dans Offer) et quand ils paient (payment terms).
Prix vs conditions de paiement
- Price / pricing model — fixe, par paliers ou devis sur le service ou l'option (options de service)
- Payment terms — quand l'argent est collecté par rapport au rendez-vous
Types de conditions de paiement
| Type | Expérience client |
|---|---|
| Prepaid (full) | Payer intégralement lors de la réservation (ou avant le service), généralement via passerelle |
| Postpaid (full) | Réserver maintenant ; débit ou lien de paiement après la fin du service |
| Subscription | Facturation récurrente pour les services éligibles ; les réservations sont rattachées à un abonnement actif |
Un service peut proposer plus d'une condition (par ex. prépaiement et abonnement). Le client ou le personnel choisit la condition lors de la création de la réservation.
« Payer au comptoir » ou espèces manuelles ne constituent pas un type de condition de paiement distinct — enregistrez-les comme manual payments sur la réservation après le service. Voir Transactions et remboursements.
Configuration
Créez des conditions réutilisables sous Settings → Payment Settings → Payment terms — voir Conditions de paiement.
À l'étape Offer de l'assistant, ouvrez Payments and refunds :
- Ajoutez ou sélectionnez des payment terms pour le service.
- Activez les payment methods (passerelles et méthodes manuelles autorisées par votre tenant).
- Définissez les règles de refund si nécessaire.
La collecte en ligne nécessite une passerelle de paiement configurée.
Abonnements
Les conditions d'abonnement sont liées au comportement de facturation des séries de réservations et récurrence. Les clients peuvent avoir besoin d'un abonnement actif avant de réserver certains services.