Paramètres généraux
Capacités, localisation, paramètres par défaut des réservations et déplacements dans Settings → General.
Settings → General contrôle les valeurs par défaut à l'échelle de l'espace de travail. Il n'existe pas aujourd'hui d'éditeur de « profil entreprise » séparé dans cet onglet — l'identité de l'entreprise est définie à l'inscription et apparaît dans les portails via le thème et la personnalisation des e-mails sous System emails.
Capabilities
Choisissez les receiver types et location types que votre entreprise utilise :
- Receiver types : Person, Car
- Location types : Venue, On-site, Remote
Les types désactivés sont masqués lors de la création de receivers, locations et services. Voir Vue d'ensemble des receivers et Vue d'ensemble des sites.
Frontend
Frontend theme key sélectionne le préréglage visuel pour le portail client et les interfaces client associées (pas les e-mails — voir Personnalisation des e-mails).
| Forfait | Frontend portail |
|---|---|
| Starter | Thème par défaut — le champ peut être en lecture seule ou limité à la clé par défaut |
| Growth et Scale | Thèmes de portail personnalisés — ServEase définit les clés disponibles individuellement par espace de travail |
Lorsque votre forfait inclut la personnalisation de marque, ouvrez Frontend theme key et choisissez la clé assignée à votre tenant. Des thèmes community gratuits supplémentaires pourront être proposés à l'avenir.
Les couleurs et la mise en page des widgets se configurent dans le créateur de widgets (section Theme) — distinct de cette clé de thème du portail.
Certains espaces de travail ont ce champ géré par ServEase (landlord-managed) ; il apparaît alors en lecture seule.
Localization
Langue par défaut et comportement horaire pour l'espace de travail :
| Champ | Objectif |
|---|---|
| Locale | Langue principale pour les visiteurs non connectés (portail/widgets). |
| Fallback locale | Utilisée uniquement lorsque la locale principale n'a pas de chaîne traduite. |
| Time zone | Horloge murale par défaut pour les plannings et rapports, jusqu'à ce qu'un utilisateur définisse une préférence personnelle. |
Les administrateurs, employés et clients peuvent remplacer le fuseau horaire d'affichage dans leurs propres paramètres de compte. Voir Langue, fuseau horaire et devise.
Billing defaults
Default currency — valeur par défaut du système pour les nouveaux services et les affichages monétaires. Les services ou réservations individuels peuvent toujours utiliser d'autres devises lorsque c'est pris en charge. Le règlement des paiements suit le compte de chaque passerelle de paiement.
Booking defaults
Comportement des réservations à l'échelle de l'espace de travail pour les nouveaux services (les services peuvent remplacer certaines valeurs) :
- Customer cancellation cutoff (hours) — délai avant le début au-delà duquel un client ne peut plus annuler en ligne.
- Customer / admin confirmation timeouts — durée pendant laquelle les réservations en attente restent valides avant expiration.
- Paid booking confirmation — qui doit confirmer les réservations payées (auto, team leader, admin only).
- Unconfirmed auto-cancel — quand les réservations non payées ou non confirmées sont annulées automatiquement.
- Booking terms URL — lien affiché lorsque les clients acceptent les conditions au paiement.
Customer cancellation refund policy
Définit les règles de remboursement par défaut (destinations et paliers temporels) lorsqu'un service ne les remplace pas. Utilisées lorsque les clients annulent dans la fenêtre autorisée.
Travel defaults
Affiché lorsque On-site est activé sous Capabilities.
Average speed (km/h) estime le temps de déplacement entre les rendez-vous sur site pour la disponibilité. Voir Prestation sur site.
Champs gérés par le landlord
Certains espaces de travail ont des valeurs imposées par les opérations ServEase (configurations entreprise). Ces champs affichent un badge « managed by landlord » et peuvent être en lecture seule.