Événements de notification
Quels événements de réservation, paiement et compte envoient des e-mails et/ou des messages in-app.
Référence pour les opérateurs qui modifient les modèles d'e-mail. La disponibilité des canaux peut varier selon le forfait ou la configuration.
Cycle de vie des réservations
| Notification key | Destinataire typique | Boîte in-app | |
|---|---|---|---|
booking_created | Client, personnel | Oui | Oui |
booking_confirmed | Client, personnel, admins | Oui | Oui |
booking_cancelled | Client, personnel, admins | Oui | Oui |
booking_completed | Client, personnel | Oui | Oui |
booking_reminder | Client | Oui | — |
booking_payment_link | Client | Oui | — |
booking_payment_instructions | Client | Oui | — |
booking_first_unfinished_encouragement | Client | Oui | — |
quotation_ready | Client | Oui | — |
team_schedule_changes_digest | Team leaders, personnel | Oui | — |
Questionnaires
| Notification key | Destinataire typique | Boîte in-app | |
|---|---|---|---|
questionnaire_admin_booking_notice | Client | Oui | — |
questionnaire_required_digest | Client | Oui | — |
questionnaire_optional_digest | Client | Oui | — |
questionnaire_auto_cancelled | Client | Oui | — |
Utilisateurs et onboarding
| Notification key | Destinataire typique | Boîte in-app | |
|---|---|---|---|
user_invitation | Admin/employé invité | Oui | — |
tenant_admin_welcome | Nouvel admin tenant à l'inscription | Oui | — |
welcome | Configurable / campagnes | Modèle uniquement | — |
Paiements (in-app)
Les événements de transaction, remboursement et crédit peuvent créer des entrées in-app inbox pour le personnel sans e-mail client séparé — vérifiez votre page Notifications après des paiements test.
Modifier les modèles
Seules les lignes avec un canal e-mail sont modifiables sous Settings → System emails → Templates. Le texte in-app correspond à des chaînes système traduites indexées par type d'événement.