Usuarios y cuentas
Tenant admins, empleados y cómo se relacionan los inicios de sesión del portal del cliente con los perfiles de clientes.
Settings → Users controla quién puede iniciar sesión en ServEase en nombre de su negocio — independiente de los registros de Customers usados para las reservas.
Tipos de cuenta
| Tipo | Portal | Acceso habitual |
|---|---|---|
| Tenant admin | Admin | Configuración completa, facturación y ajustes |
| Employee | Employee (y admin limitado cuando se concede) | Calendario, reservas asignadas, perfil propio |
| Customer | Customer portal | Reservar, gestionar receptores, ver historial |
Tenant admins
- Se crean al registrarse o se invitan desde Users.
- Pueden gestionar todas las pestañas de configuración que tengan permitidas.
- Usen Perfil y seguridad para su propia contraseña.
Employees
- Vinculados a Teams y departamentos.
- Reciben invitaciones por correo electrónico al añadirlos.
- El trabajo diario se realiza en la URL del employee portal (consulte su correo de bienvenida o los dominios proporcionados por el proveedor).
Customers
- Los perfiles de clientes en Customers almacenan historial de reservas, receptores y saldos.
- Un cliente puede tener un inicio de sesión en el portal (correo + contraseña o enlace mágico) para gestionar reservas por sí mismo.
- No todos los clientes necesitan un inicio de sesión — el personal puede crear reservas en su nombre desde admin.
Invitaciones
Cuando invita a un nuevo administrador o empleado, ServEase envía un correo de invitación con un enlace de aceptación. Reenvíelo desde Users si el enlace expira.