Cambiar el modelo comercial de un servicio
Convierte o duplica un servicio cuando necesitas otro modelo de reserva sin perder historial ni afectar los recursos.
Algunos servicios no pueden cambiar su modelo comercial de forma segura mediante la edición normal. En su lugar, ServEase usa el flujo guiado Cambiar modelo del servicio.
Por qué el cambio en el mismo registro no siempre está disponible
El modelo comercial define cómo reservan los clientes (cita, grupo/clase, alquiler, estancia nocturna, servicio de recurso con personal). Las reservas existentes, los pagos y la semántica de opciones pueden no trasladarse limpiamente. El servidor evalúa el servicio y devuelve uno de estos resultados:
- Convertir en el mismo servicio — seguro cuando no hay historial de reservas ni pagos y la configuración puede transformarse explícitamente
- Duplicación recomendada — técnicamente posible en el mismo servicio, pero duplicar es más seguro cuando opciones, tiempos o capacidad requieren revisión importante
- Duplicación obligatoria — el historial o una configuración incompatible bloquean el cambio en el mismo servicio
Convertir vs duplicar
| Acción | Servicio de origen | Servicio nuevo |
|---|---|---|
| Convertir en el mismo servicio | Se actualizan modelo y capacidad en el mismo registro | — |
| Duplicar | Sin cambios | Nueva copia interna/borrador con el modelo objetivo |
La duplicación nunca copia reservas, cargos, pagos, reembolsos, créditos, vínculos de suscripción ni snapshots de reservas. Las promociones y la planificación operativa pueden requerir revisión en el duplicado.
Cómo empezar
- Abre Servicios → elige un servicio → Editar servicio
- En Básico → Modelo comercial, elige Cambiar modelo del servicio
- Selecciona el modelo objetivo (solo se muestran combinaciones válidas para tu tipo de prestación y categoría de recurso)
- Revisa el plan de impacto del servidor: secciones bloqueadas, copiadas, reiniciadas y omitidas
- Completa los campos de capacidad obligatorios (por ejemplo, capacidad de sesión o máximo de personas por reserva)
- Haz clic en Crear duplicado o Convertir servicio cuando esté permitido
Los duplicados se crean ocultos (interno/borrador) hasta que revises su estado y los publiques.
Planes desactualizados
Si el servicio cambia después de cargar el plan (por ejemplo, por una nueva reserva), la ejecución devuelve un error de plan desactualizado. Vuelve a cargar el plan de impacto e inténtalo de nuevo. No se aplica una conversión parcial.
Seguridad de recursos
Cambiar o duplicar un servicio nunca edita atributos de recursos reservables, ubicaciones ni propiedad. El tipo de prestación y la categoría de recurso permanecen fijos en el servicio de origen.