Condiciones de pago
Cree condiciones de pago prepago, pospago y por suscripción en Settings → Payment Settings.
Las condiciones de pago definen cuándo se cobra el dinero en relación con una reserva. Cree condiciones reutilizables en Settings → Payment Settings → Payment terms y luego asócielas a los servicios en el paso Offer del asistente.
Para saber cómo se comportan las condiciones en el checkout, consulte Precios y condiciones de pago.
Tipos de condición
| Tipo | Significado |
|---|---|
| Prepaid (full) | El cliente paga el importe completo al reservar (o antes del servicio), normalmente a través de una pasarela conectada |
| Postpaid (full) | El cliente reserva ahora; cargo o enlace de pago tras completar el servicio |
| Subscription | Facturación recurrente; las reservas se vinculan a una suscripción activa cuando está configurado |
Un servicio puede ofrecer más de una condición. El cliente o el personal elige la condición al crear la reserva.
Crear una condición de pago
- Abra Settings → Payment Settings.
- En Payment terms, haga clic en Add payment term.
- Elija el tipo y el alcance opcional del servicio (un servicio o todos los servicios).
- Complete la configuración específica del tipo (por ejemplo, frecuencia de facturación de la suscripción).
- Guarde.
Alcance del servicio
- All services — la condición está disponible donde la active en Offer.
- Specific service — la condición solo aplica a la configuración de pago de ese servicio.
Vinculación con servicios
Las condiciones de pago no cobran a los clientes por sí solas. En Services → Offer → Payments and refunds:
- Añada las condiciones de pago que debe ofrecer este servicio.
- Active qué proveedores de pago pueden usarse para el cobro en línea.
Los flujos prepago en línea requieren una pasarela de pago operativa.
Editar y archivar
Use Edit en una fila para cambiar la configuración. Elimine condiciones que ya no ofrezca; los servicios que usen una condición pueden necesitar actualizarse en Offer.
Solución de problemas
| Síntoma | Comprobar |
|---|---|
| La condición no aparece al reservar | ¿Asociada en Offer del servicio? ¿El alcance incluye este servicio? |
| Fallan las reservas con suscripción | ¿Suscripción activa del cliente? ¿Frecuencia de la condición configurada? |
| El prepago nunca cobra | ¿Proveedor activado en el servicio? ¿Pasarela predeterminada establecida? |