Resumen de navegación
Mapa de la app de administración de ServEase — calendario, clientes, servicios, configuración e informes.
La app de administración está organizada en torno a cómo gestiona el negocio día a día.
Áreas principales
La barra lateral sigue este orden:
Main
| Área | Propósito |
|---|---|
| Dashboard | Métricas de actividad, accesos directos, lista de verificación de incorporación |
| Bookings | Listado y gestión de citas (incluye la vista Calendar) |
| Transactions | Pagos, cargos y reembolsos |
| Services | Catálogo, precios, horarios y disponibilidad |
Management
| Área | Propósito |
|---|---|
| Customers | Perfiles, receptores, saldos y suscripciones |
| Receivers | Todos los receptores de los clientes (por ejemplo Person o Car) |
| Teams | Departamentos, equipos, empleados y habilidades |
| Locations | Venues, áreas on-site y ubicaciones remote |
Analytics
| Área | Propósito |
|---|---|
| Reports | Informes resumen en todos los planes; la biblioteca de informes detallados en Growth y Scale |
| Notifications | Bandeja de entrada en la app (icono de campana) para alertas de reservas y pagos |
Settings
| Área | Propósito |
|---|---|
| Settings | Configuración del espacio de trabajo (consulte las subsecciones siguientes) |
Subsecciones de Settings
Abra Settings y use la franja de pestañas. Las pestañas aparecen en este orden:
- General — capacidades, tema, localización, valores predeterminados de reserva, desplazamientos
- Presentation labels — las palabras que ven los clientes en todo tu negocio (por ejemplo clientes, huéspedes o conductores)
- Profile & Security — contraseña de administrador y opciones de seguridad
- Users — administradores del tenant, empleados y acceso a cuentas de clientes
- System emails — plantillas, diseños, marca en los correos (Growth y Scale) y proveedor de correo
- Payment Settings — pasarelas de pago y condiciones de pago
- My Subscription — plan de ServEase, prueba y cambios de plan
- Discounts — códigos de descuento (todos los planes); descuentos especiales, conjuntos multi-reserva y correos de incentivo (Growth y Scale)
- Bonos de servicio — bonos que cubren un servicio o una reserva elegible (Growth y Scale)
- Questionnaires & Skills — formularios de admisión y habilidades de empleados (Growth y Scale)
- Calendar Integrations — sincronización con calendarios externos (todos los planes)
- Accounting Integrations — proveedores de facturación y automatización de documentos (Growth y Scale)
- API & Webhooks — claves de API, webhooks y Zapier (Scale); consulta API y webhooks
- Customer portal widget — widget de reserva dentro del portal del cliente
Consulte Configuración general, Facturación y precios y Pasarelas de pago para las tareas de configuración más habituales.
Portal del empleado
El personal con acceso de empleado usa una vista simplificada de employee centrada en su calendario y las reservas asignadas — no en la configuración completa del inquilino.
Obtener ayuda
Busque el icono de ayuda ? en los encabezados de página, las áreas de configuración y junto a secciones individuales en toda la app de administración. Cada uno abre el artículo de documentación correspondiente en una nueva pestaña del navegador (en su idioma actual cuando esté disponible).