Crear un servicio

Configuración basada en recursos

Si hay al menos un tipo de recurso reservable activo, Añadir servicio pregunta primero qué aporta la capacidad. Elija un equipo, un recurso o ambos. En un servicio basado en recursos, elija un tipo de recurso; después podrá vincular varias categorías y bienes de ese tipo.

• Los vehículos empiezan con precio diario y ajustes de conductores.
• Los alojamientos, las salas y las parcelas empiezan con precio nocturno, número de huéspedes y horarios de entrada y salida 15:00 / 11:00.
• Los servicios solo de recursos que contienen únicamente opciones diarias o nocturnas usan por defecto Siempre disponible — sin horario del servicio. El paso Disponibilidad sigue visible para que pueda cambiar el modo.
• Las opciones diarias y nocturnas son reservas continuas; los controles de sesión y de huecos repetidos solo se aplican a las opciones por horas.
• Una vez creado el servicio, ya no se pueden cambiar el tipo de capacidad ni el tipo de recurso reservable. Cree un servicio nuevo si alguna de esas decisiones de configuración debe cambiar.
• Los recursos con ubicación fija, como alojamientos, salas y parcelas, usan automáticamente la ubicación de cada recurso, por lo que el asistente de servicio no muestra un selector de ubicaciones separado.

El asistente de servicio es la forma principal de publicar ofertas reservables. El modo de creación completo tiene cinco pasos; Summary es el único paso que finaliza la creación o actualización.

Mapa del asistente

Paso 1 — Basics

• Name (obligatorio)
• Description (opcional) — ayuda a los clientes a entender este Servicio
• Service image para portal y widgets
• Visibility — siempre visible, limitada en el tiempo con cuenta atrás opcional o internal/draft

Paso 2 — Offer

Este paso define las reglas comerciales y de reserva:

1. Booking format — single vs multiple receivers; single vs multiple reservations
2. Price — fixed, tiered o quotation (detalles)
3. Service options — variantes, duraciones, paquetes multi-sesión, intervalos de huecos
4. Ofertas introductorias — precios de primera visita con reglas de elegibilidad (detalles)
5. Descuentos — conjuntos especiales y multi-reserva vinculados desde Settings (resumen)
6. Pagos y reembolsos — condiciones de pago, métodos activados y política de reembolsos (predeterminada del negocio, personalizada para este servicio o sin reembolsos automáticos)

Paso 3 — Delivery

Elija cómo se presta el servicio:

• At a venue (su ubicación)
• On-site (dirección del cliente, con reglas de cobertura donde esté configurado)
• Remote (p. ej., teléfono o vídeo)

Use la barra de acceso rápido en la parte superior de Delivery para añadir sedes, zonas in situ, opciones remotas o equipos sin salir del asistente.

Primero equipos, luego ubicaciones. Con más de cinco equipos o ubicaciones, este paso filtra: elija equipos y luego ubicaciones vinculadas. Mostrar todas las ubicaciones revela lugares sin vincular; el asistente avisa si un equipo no está asignado a la ubicación y enlaza a la página del lugar.

Con pocos equipos y ubicaciones, Delivery solo los lista; Availability obtiene el alcance final de los horarios.

Paso 4 — Availability

Elige Siempre disponible — sin horario del servicio o Usar un horario del servicio. El primer modo omite solo el horario del servicio; siguen aplicándose los horarios de equipos y recursos, ausencias, ubicaciones, reservas, márgenes y capacidad. Los horarios guardados no se eliminan al cambiar de modo.

Use el Schedule composer para añadir horarios recurrentes o puntuales. Consulte Horarios de servicio para una guía completa de recurrencia, alcance y excepciones.

El sistema crea huecos automáticamente a partir de la superposición de:

• Location availability (horario comercial)
• Team availability (horas de empleados en equipos asignados)
• Service schedules que defina en este paso

Cuando varios equipos y ubicaciones están disponibles a la vez, los clientes ven huecos hasta que todos los equipos en paralelo estén reservados — la capacidad se comparte entre equipos elegibles en ese momento.

Las advertencias señalan equipos faltantes, horarios vacíos u opciones multi-sesión cuyas sesiones de seguimiento no pueden colocarse.

Paso 5 — Summary

Revise tarjetas de basics, offer, delivery, equipos, ubicaciones, visibilidad y horarios. Corrija advertencias como:

• Precio faltante en servicios de precio fijo
• Sin horario
• Equipo seleccionado sin miembros disponibles

Envíe aquí para publicar.

Tras publicar

• Pruebe en el portal del cliente
• Añada a un widget de reservas
• Confirme las pasarelas de pago si los clientes pagan en línea

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