Detalle del servicio
Revise y edite un servicio — pestañas, reservas y estado de publicación.
Abra cualquier servicio desde Services para llegar a su página de detail. Es el hogar persistente de una oferta tras el asistente inicial.
Identidad y acciones principales
Las acciones habituales incluyen:
- Reservar para un cliente — iniciar una reserva con este servicio seleccionado
- Editar servicio — abrir el asistente completo de configuración
- indicadores de visibilidad y precio — comprobar qué pueden ver y comprar los clientes
Estado operativo y actividad
El estado operativo muestra conflictos guardados que requieren atención. El pulso muestra próximas reservas, disponibilidad y datos de informes para los periodos de 30 días indicados. Un valor no disponible no es cero.
La navegación situada bajo la identidad del servicio lleva a Resumen, Oferta y precios, Prestación, Disponibilidad, Reservas, Clientes, objetos de reserva y Transacciones. Cada destino tiene su propia URL, por lo que actualizar y usar Atrás o Adelante conserva el espacio seleccionado. Los destinos sin permiso de lectura se ocultan y un acceso directo muestra un aviso de acceso. «Cliente» sigue significando comprador o titular de la cuenta.
En Clientes, puede buscar y recorrer por páginas a los titulares de cuenta que tienen al menos una reserva de este servicio. Cada Cliente aparece una sola vez aunque tenga varias reservas o haya reservado para varios sujetos. Abra el Cliente para revisar su perfil y use después Volver a Clientes del servicio para recuperar los mismos filtros y la misma página.
En el destino de sujetos de reserva (etiquetado con el vocabulario efectivo del servicio, por ejemplo Invitados, Estudiantes, Pacientes o Vehículos), busca y pagina personas, vehículos u otros sujetos admitidos vinculados mediante al menos una reserva no eliminada de este servicio. Cada sujeto aparece una vez aunque se use en varias reservas. La columna Cliente sigue etiquetada como Cliente y representa al comprador o titular de la cuenta. Abre los detalles del sujeto o del Cliente y vuelve a los mismos filtros y página. No se muestran totales de análisis cuando no existe un informe del Servicio con periodo definido.
Configuración efectiva
El Estado de configuración indica si el servicio guardado está configurado de forma intencionada y suficiente. Es independiente del estado operativo: un servicio puede estar operativo y aun así recomendar la revisión de una regla guardada. La tarjeta distingue Listo, recomendaciones, atención, bloqueos, datos no disponibles y datos desactualizados. Los valores heredados válidos permanecen Listos.
Expanda solo el resultado necesario: experiencia del cliente, prestación, oferta/precio y opciones, disponibilidad o pagos y promociones. Cada área tiene una acción Editar específica.
Advertencias de impacto de la edición
Al guardar cambios en un servicio existente, ServEase clasifica lo que cambiará:
- Seguro / presentación — actualizaciones de nombre, descripción o imagen que no interrumpen el guardado.
- Solo futuro — precios, promociones o visibilidad que afectan a nuevas reservas y al descubrimiento, sin recalcular importes de reservas existentes.
- Availability — horarios, márgenes, duración o alcance de prestación que cambian los huecos reservables futuros.
- Las reservas existentes requieren revisión — por ejemplo, eliminar un Equipo o Recurso al que aún hacen referencia reservas futuras, cambiar reglas de reembolso o plazos de cancelación (aplicadas cuando se solicita una cancelación) o reducir la capacidad. Las reservas existentes no se cancelan ni se mueven automáticamente.
- Bloqueado — cambios que el sistema no puede guardar (como el tipo de capacidad tras la creación o ampliar una regla de Recurso).
Los cambios relevantes piden confirmación explícita. Los recuentos de reservas futuras afectadas se evalúan en el momento de la revisión y pueden cambiar antes de guardar.
Enlace a la página de resumen del servicio
Al final del detalle, abra Página del cliente y enlace de reserva y pulse Generar página para crear una página de resumen del servicio:
- Elija una page template y una colour palette para el enlace (no se guardan en el servicio).
- Show page — vista previa en una pestaña nueva.
- Copy short link — URL compartible (
https://{workspace-id}.api.servease.io/o/{code}) que redirige al resumen en su host de widgets.
Los visitantes en el resumen en vivo también pueden usar Link share (Share this page / Share link) para copiar el mismo tipo de enlace corto.
Preparación y advertencias
La página de detalle puede mostrar advertencias (precio faltante, sin horario, equipo sin miembros disponibles). Resuélvalas antes de que los clientes reserven en línea.
Comprobación orientada al cliente
Tras los cambios, pruebe el servicio en el portal del cliente o en un widget de reservas.