23 de septiembre de 2026

Esta versión añade los recursos reservables: ofrece y planifica recursos físicos junto al tiempo de tu equipo.

Reserva el bien, no solo a la persona

• Añade vehículos, alojamientos, salas y parcelas a un catálogo propio, agrupados en categorías.
• Un servicio puede prestarlo un equipo, un recurso o ambos a la vez, cuando la reserva necesita persona y lugar.
• Cada recurso tiene su horario, sus periodos no disponibles, sus ubicaciones y sus fotos. Al calcular la disponibilidad, ServEase tiene en cuenta el recurso, el horario del servicio, las reservas existentes y las reglas de la ubicación.

Consulte Recursos reservables, Crear un recurso y Servicios basados en recursos.

Precios que siguen al tiempo reservado

• Los alquileres y las estancias se calculan por hora, por día o por noche. Una unidad empezada cuenta como una entera — un vehículo devuelto a los tres días y cinco minutos se cobra como cuatro días — y el cliente ve el total antes de reservar.
• Los conductores o huéspedes adicionales pueden llevar su propio suplemento.

Consulte Precios por hora, día y noche.

Ampliar una reserva, con el precio por delante

• Los administradores pueden ampliar una reserva sin reprogramarla. Si el tiempo extra añade un cargo, ves exactamente cuánto costará antes de que se guarde nada y lo confirmas.
• Solo se calcula el precio del tiempo añadido, con la tarifa actual. El precio de la reserva original y los pagos ya recibidos se quedan como estaban.
• Si el precio cambia mientras lo revisas, se te pide confirmar de nuevo.
• Algunas situaciones no se pueden liquidar automáticamente. ServEase te lo indica y no cambia nada.

Consulte Ampliar una reserva.

Opciones de pago más claras

• Un servicio con una condición de pago la usa automáticamente; con varias, elige el cliente o el administrador; con ninguna, se pide al cliente que pague al reservar.
• Una reserva con condición de suscripción sigue necesitando que el cliente tenga una suscripción activa para esa condición.
• En alquileres y estancias puedes añadir instrucciones de depósito. Los clientes las ven al reservar y en sus correos de reserva. ServEase muestra tus instrucciones, pero no cobra ni retiene el depósito.

Consulte Condiciones de pago.

Alquiler de vehículos con las comprobaciones incluidas

• Solo puede conducir una persona de la cuenta del cliente, y ServEase lo confirma antes que nada.
• Cada conductor seleccionado recibe un resultado claro: Listo, Sin datos, Caducado, No válido en esa fecha o Categoría incompatible.
• Un vehículo puede exigir una edad mínima del conductor, comprobada al crear la reserva y al reprogramarla.
• Las fechas de validez se juzgan por la fecha de la reserva en tu zona horaria.
• Cuando una reserva queda bloqueada, se indica qué conductor la bloquea.
• Un administrador con el permiso de excepción puede permitir que la reserva siga adelante. El motivo es obligatorio, queda guardado con la reserva, se aplica solo a esa reserva y nunca modifica el registro del permiso del conductor.

Consulte Alquiler de vehículos y conductores.

Tus palabras, en todos los mensajes

Los clientes leen las palabras que encajan con lo que vendes — conductores en los alquileres de vehículos, huéspedes en las estancias — o las tuyas propias si las cambias.

Más claro para los clientes

• Las páginas de reserva muestran los requisitos en lenguaje claro — categoría de permiso, edad mínima, límite de kilómetros o kilometraje ilimitado — y no muestran nada cuando no aplica.
• Los correos de reserva se escriben en el idioma del cliente, con las fechas expresadas con naturalidad, los lugares de recogida y devolución, el importe a pagar y tus instrucciones.
• Las fotos del recurso se presentan como una galería, y los detalles aparecen primero resumidos, con la lista completa a un clic.
• Los widgets de reserva pueden destacar recursos individuales con sus propias fotos y detalles, y aun así permitir que los clientes elijan entre los servicios disponibles para ese recurso.
• Quien empieza en un widget de reserva y continúa en el Portal del Cliente conserva lo ya elegido.

Consulte Servicios basados en recursos.

Tus plantillas de correo siguen siendo tuyas

Si has personalizado tus correos de reserva, se conservan exactamente como los escribiste. Las plantillas predeterminadas de correos de reserva que no has personalizado se actualizan con el texto nuevo.

Novedades para administradores

• Un catálogo de recursos reservables — vehículos, alojamientos, salas y parcelas — agrupados en categorías
• Servicios prestados por un equipo, un recurso o ambos a la vez
• Precios de alquileres y estancias por hora, día o noche, con suplementos por conductores/huéspedes adicionales
• Ampliación de una reserva con el precio del tiempo añadido mostrado y confirmado antes de guardarse
• Gestión más clara de las condiciones de pago e instrucciones de depósito opcionales para alquileres y estancias
• Comprobación incorporada del permiso de conducir, edad mínima del conductor y una excepción trazable
• Tus propias palabras para conductores, huéspedes y recursos, usadas de forma coherente en cada mensaje
• Lenguaje más claro para los requisitos de reserva, una galería de fotos real y la posibilidad de destacar recursos individuales en los widgets de reserva
• Las plantillas predeterminadas de correo de reserva se actualizan con el texto nuevo; las plantillas personalizadas se conservan tal cual