Tokens de cliente
Emita, haga seguimiento y canjee tokens prepagados que los clientes usan en el checkout de reservas.
Los tokens de cliente son derechos prepagados que concede a un cliente. Puede canjear un token durante el checkout de una reserva en lugar de (o junto con) el pago con tarjeta, según las condiciones de pago de su servicio.
Dónde gestionar tokens
Settings → Customer tokens
Use esta pestaña para:
- Ver tokens activos, canjeados y caducados de todos los clientes
- Emitir un token nuevo a un cliente seleccionado
- Filtrar por código de token, cliente o estado
- Revisar fechas de emisión y canje
Emitir un token
- Abra Settings → Customer tokens.
- Haga clic en Issue token.
- Seleccione el cliente y establezca las reglas del token (valor, validez y límites que muestre el formulario).
- Guarde — el cliente puede usar el código del token al reservar servicios elegibles.
Canje en el checkout
Cuando un servicio acepta pago con token, el cliente introduce o selecciona el token durante el checkout. Los tokens canjeados pasan al estado Redeemed en la lista del admin.
Diferencia con el crédito de cuenta
| Función | Tokens de cliente | Saldo de cuenta / créditos |
|---|---|---|
| Propósito | Paquete prepagado o derecho de un solo uso | Saldo acumulado adeudado o a favor |
| Uso habitual | Paquetes de sesiones, vales regalo | Reembolsos, crédito comercial, facturas |
| Área de admin | Settings → Customer tokens | Perfil del cliente → balances |
Consulte Saldos y créditos de cliente para crédito de tienda y paquetes.