Explorar la ayuda
Tareas habituales y enlaces rápidos a la documentación de administración de ServEase por tema.
Use esta página para acceder a las guías más habituales. Para su primera hora en ServEase, comience con Primeros pasos. Para respuestas rápidas, consulte FAQ.
Primera hora
| Quiero… | Guía |
|---|---|
| Configurar mi espacio de trabajo tras registrarme | Primeros pasos |
| Seguir la lista de verificación del dashboard | Lista de verificación de incorporación |
| Entender la estructura de la app de administración | Resumen de navegación |
| Publicar mi primer servicio reservable | Crear un servicio |
| Conectar Stripe u otra pasarela | Pasarelas de pago |
| Añadir una ubicación, un equipo y un empleado | Gestionar ubicaciones · Equipos y empleados |
Operaciones del día a día
| Quiero… | Guía |
|---|---|
| Crear o editar una reserva | Crear y editar reservas |
| Ver las citas de hoy o el calendario | Página de reservas · Vistas de calendario |
| Abrir una reserva, serie o clase grupal | Detalle de reserva · Reserva en serie · Clase grupal |
| Añadir o buscar un cliente | Página de clientes · Perfiles de clientes |
| Cobrar o reembolsar un pago | Página de transacciones · Transacciones y reembolsos |
| Cancelar o reprogramar | Cancelar y reprogramar |
| Editar un servicio o su horario | Página de servicios · Detalle del servicio · Horarios de servicios |
Orientado al cliente
| Quiero… | Guía |
|---|---|
| Saber qué ven los clientes en el portal | Portal del cliente |
| Compartir la URL del portal o personalizar la marca | Portal del cliente · Configuración general |
| Incrustar reservas en mi sitio web | Widgets de reserva |
| Configurar widgets desde Settings en admin | Widget del portal del cliente |
| Compartir una página de destino para un servicio | Páginas de resumen de servicios |
Configuración en profundidad
| Tema | Comience aquí |
|---|---|
| Receptores y ubicaciones | Receptores y ubicaciones |
| Cómo encajan las capas de reserva | Resumen de configuración de reservas |
| Descuentos y promociones | Descuentos y promociones |
| Correo electrónico y notificaciones | Resumen de notificaciones |
| Informes y analítica | Resumen de informes |
| Sincronización de calendario | Integraciones de calendario |
Cuenta y facturación
| Quiero… | Guía |
|---|---|
| Entender planes, pruebas y comisiones | Facturación y precios |
| Gestionar administradores y acceso | Usuarios y cuentas |
| Proteger mi cuenta con 2FA | Perfil y seguridad |