Correos del sistema
Plantillas de correo transaccional, diseños, branding y configuración del proveedor.
Settings → System emails es el punto central de todo lo que da forma al correo saliente:
| Sección | Propósito |
|---|---|
| Templates | Asuntos y cuerpos MJML por evento |
| Layouts | Contenedor HTML/MJML compartido con un {{ slot }} para el contenido de la plantilla |
| Configuration → Branding | Logo, colores, fuente, pie — consulte Identidad de correo |
| Configuration → Email provider | Dirección del remitente, transporte SMTP (solo lectura para la mayoría de inquilinos) — consulte Resumen de notificaciones |
Plantillas
Cada espacio de trabajo comienza con un conjunto de plantillas predeterminado completo. Puede editar cualquier plantilla; restaure los valores predeterminados por clave si necesita restablecer el texto.
Configuraciones regionales
Cada notification key (por ejemplo booking_confirmed) puede tener una fila por locale. Clientes y personal reciben la variante que coincida con su preferencia de idioma cuando esté disponible, con reglas de respaldo del inquilino cuando no lo esté.
Marcadores de posición
Los asuntos y cuerpos MJML de las plantillas usan marcadores de posición como:
- Nombre del cliente o del personal
- Nombre del servicio y hora de reserva
- Referencia de reserva y enlaces (
bookingUrl,paymentUrl, etc.)
El editor muestra el variables schema de cada plantilla para que sepa qué marcadores de posición son válidos.
MJML
Los cuerpos se escriben en MJML para HTML de correo responsive. Use mjml.io try-it-live para prototipar y luego pegue el MJML en ServEase.
Estado
Las plantillas pueden estar en draft o live. Solo las plantillas live se usan para el correo saliente.
Diseños
Los diseños envuelven todas las plantillas con cabeceras, pies y estilos compartidos. Cada diseño debe conservar un marcador {{ slot }} donde se inyecta el contenido de la plantilla.
Configuración
Abra la pestaña Configuration para Branding y Email provider. El branding lo pueden editar los administradores del inquilino; los campos de proveedor y entregabilidad suelen gestionarlos ServEase — contacte con soporte si necesita un dominio personalizado o un cambio de SMTP.