Detalle del equipo
Un equipo — miembros, horario comercial, ausencias, servicios y reservas.
Abra un equipo desde Teams para gestionar quién presta servicios y cuándo está disponible.
Encabezado y acciones
- Edit team — abrir el modal de edición (nombre, departamento, miembros, horario, ausencias, ubicaciones)
- Delete team — eliminar el equipo y sus datos de programación
Vista general
La pestaña Information resume:
- Employees — miembros asignados a este equipo
- Bookings — recuento de la última página de reservas
- Services — ofertas que usan este equipo en Delivery
- Locations — lugares donde puede programarse este equipo
El Quick summary de la barra lateral repite recuentos clave y enlaces.
Horario comercial
El bloque Business hours indica cuándo puede reservarse el equipo — una línea por día laborable con rangos horarios (por ejemplo, 09:00–12:00, 13:00–17:00 cuando hay pausa de comida).
Ver horarios
En el detalle del equipo, los horarios son solo lectura. Si no hay ninguno configurado, verá «No business hours configured.»
Cuando Team is always available está activado en el equipo, los horarios comerciales se ignoran para la programación salvo que un service schedule aplique reglas más estrictas. La página de detalle muestra una nota explicativa en lugar del horario.
Configurar horarios comerciales
- Haga clic en Edit team en el encabezado del detalle del equipo.
- Si Team is always available está marcado, desmárquelo para configurar un horario.
- En Team Schedule, elija Simple schedule o Custom schedule:
- Simple — marque días laborables, defina horas de inicio/fin, opcionalmente añada una pausa de comida
- Custom — añada franjas individuales de día + inicio + fin (evite franjas solapadas el mismo día)
- Haga clic en Save changes — los horarios se sincronizan con el equipo y aparecen en la página de detalle.
La disponibilidad a nivel de servicio sigue intersectándose con los horarios del equipo — un equipo abierto 09:00–17:00 no puede reservarse fuera de esa ventana salvo que always available esté activado.
Ausencias
El bloque Time off muestra una vista previa de wall chart de los días en que el equipo no está disponible (festivos, mantenimiento, permisos, etc.).
Ver ausencias
En el detalle del equipo, el gráfico es una vista previa — puede ver bloques coloreados por fecha y tipo pero no editar desde esta pantalla. Si no hay bloques, verá «No time off recorded.»
Cuando Team is always available está activado, los límites de ausencias también se ignoran salvo que un service schedule sea más estricto.
Configurar ausencias
- Haga clic en Edit team.
- Desplácese hasta Time off blocks (optional).
- Use el editor wall chart:
- Navegue meses con las flechas o Today
- Haga clic en un día de inicio y luego en un día de fin en el gráfico (o elija fechas en el formulario)
- Elija un type — leave, holiday, maintenance, sick, illness, team integration, day off u other
- Opcionalmente añada notes (por ejemplo, «Company retreat»)
- Defina start time y end time para bloques de medio día
- Haga clic en Apply para añadir el bloque, o Remove day off / Cancel chart selection para ajustar
- Haga clic en Save changes para persistir los bloques.
Las selecciones de varios días se almacenan como segmentos diarios. Las ausencias eliminan disponibilidad dentro del horario comercial del equipo — los clientes no pueden reservar esas franjas.
Las ausencias a nivel de empleado siguen aplicándose además de los bloques del equipo al asignar personal individual.
Otras pestañas
- Employees — tabla de miembros con correo, rol y estado; enlace al detalle del empleado
- Services — servicios que usan este equipo
- Bookings — citas recientes atendidas por el equipo
- Locations — ubicaciones vinculadas