Resumen de configuración de reservas
Cómo servicios, horarios, equipos y disponibilidad trabajan juntos para crear huecos reservables.
Un hueco reservable es la intersección de varias capas.
La pila
Service (what) + Schedule (when) + Team/employee (who) + Location (where) + Rules (limits)Configuración mínima
- Location con disponibilidad
- Team of employees con disponibilidad y asignado a la ubicación
- Service con información básica — nombre, descripción y precio
- Schedule que define horarios abiertos y duración
Recorrido del cliente
- El cliente abre el portal o el widget.
- Elige servicio y hueco a partir de la disponibilidad calculada.
- Selecciona receptor si es obligatorio.
- Completa el cuestionario si aplica.
- Paga (o paga después) según las condiciones de pago.
- Recibe el correo de confirmación.
Recorrido del administrador
- Abra Calendar o Bookings.
- Cree una reserva manualmente para clientes por teléfono o presenciales.
- Reprograme o cancele aplicando las reglas de política.
Bloqueos habituales
| Problema | Guía |
|---|---|
| Sin huecos | Horarios de servicio |
| Horas incorrectas | Configuración regional y zona horaria |
| Fallo de pago | Pasarelas de pago |