Horarios de servicio

Defina cuándo se puede reservar un servicio — horarios recurrentes, excepciones y alcance del equipo.

Los schedules controlan cuándo un servicio ofrece huecos. Configúrelos en el paso Availability del asistente con el Schedule composer.

Tipos de horario

Tipo	Cuándo usarlo
Recurring	Patrón semanal (p. ej., lun–vie 9–17)
One-off	Evento de un solo día o ventana temporal

Alcance de equipo y ubicación

Cada horario debe incluir al menos un equipo que pueda cubrir las horas definidas.

Ubicaciones:

Una ubicación — puede aplicarse automáticamente.
Varias ubicaciones — elija al menos una, salvo que quiera todas las ubicaciones del servicio (dejar vacío solo si encaja).
Muchos equipos/ubicaciones — Delivery filtra lo visible en el compositor.

El paso de alcance muestra una lista de requisitos; las fichas de ubicación pueden mostrar equipos asignados.

Los huecos solo se generan donde coinciden horas de equipo, ubicación y horario.

Duración y márgenes

La duración visible para el cliente proviene de la opción de servicio (variante) seleccionada en Offer.
El preparation y cool-down time en variantes añade margen invisible antes o después del hueco.

Cómo se calculan los huecos

El sistema construye huecos reservables automáticamente a partir de:

Disponibilidad de la ubicación
Disponibilidad del equipo y empleados
Horarios de servicio que defina aquí

Cuando varios equipos pueden atender el mismo hueco, los clientes ven disponibilidad hasta que todos los equipos elegibles en ese momento estén reservados.

Edición de horarios

Los cambios aplican a la disponibilidad futura. Las reservas existentes no se mueven automáticamente — reprográmelas desde el calendario.

Solución de problemas

Sin huecos — verifique equipo seleccionado en el horario, superposición de horas, ausencia de time-off que bloquee al empleado.
Huecos fuera del horario comercial — compare el horario con horario comercial del equipo.