Configuración general
Capacidades, localización, valores predeterminados de reservas y desplazamientos en Settings → General.
Settings → General controla los valores predeterminados de todo el espacio de trabajo. Hoy no hay un editor separado de «perfil de empresa» en esta pestaña — la identidad de la empresa se establece al registrarse y se muestra en los portales mediante el tema y la identidad de correo en System emails.
Capacidades
Elija qué tipos de receptor y tipos de ubicación utiliza su negocio:
- Receiver types: Person, Car
- Location types: Venue, On-site, Remote
Los tipos desactivados se ocultan al crear receptores, ubicaciones y servicios. Consulte Resumen de receptores y Resumen de ubicaciones.
Frontend
Frontend theme key selecciona el preset visual del portal del cliente y frontends orientados al cliente relacionados (no el correo — consulte Identidad de correo).
| Plan | Frontend del portal |
|---|---|
| Starter | Tema predeterminado — el campo puede ser de solo lectura o limitado a la clave predeterminada |
| Growth y Scale | Temas de portal personalizados — ServEase asigna las claves disponibles individualmente por espacio de trabajo |
Cuando su plan incluye branding, abra Frontend theme key y elija la clave asignada a su inquilino. En el futuro pueden ofrecerse temas community gratuitos adicionales.
Los colores y el diseño del widget se configuran en el creador de widgets (sección Theme) — independiente de esta clave de tema del portal.
Algunos espacios de trabajo tienen este campo gestionado por ServEase (landlord-managed); entonces aparece como solo lectura.
Localización
Idioma predeterminado y comportamiento horario del espacio de trabajo:
| Campo | Propósito |
|---|---|
| Locale | Idioma principal para visitantes no autenticados (portal/widgets). |
| Fallback locale | Se usa solo cuando falta una cadena de traducción en la configuración regional principal. |
| Time zone | Reloj de pared predeterminado para horarios e informes hasta que un usuario establezca una preferencia personal. |
Administradores, empleados y clientes pueden cambiar la zona horaria de visualización en la configuración de su cuenta. Consulte Configuración regional, zona horaria y moneda.
Valores predeterminados de facturación
Default currency — valor predeterminado del sistema para nuevos servicios y visualización de importes. Servicios o reservas individuales pueden seguir usando otras monedas cuando esté soportado. La liquidación de pagos sigue la cuenta de cada pasarela de pago.
Valores predeterminados de reservas
Comportamiento de reservas en todo el espacio de trabajo para nuevos servicios (los servicios pueden anular algunos valores):
- Customer cancellation cutoff (hours) — cuánto tiempo antes del inicio puede cancelar un cliente en línea.
- Customer / admin confirmation timeouts — cuánto tiempo permanecen las reservas pendientes antes de expirar.
- Paid booking confirmation — quién debe confirmar las reservas pagadas (auto, team leader, admin only).
- Unconfirmed auto-cancel — cuándo se cancelan automáticamente las reservas no pagadas o no confirmadas.
- Booking terms URL — enlace mostrado cuando los clientes aceptan condiciones en el checkout.
Política de reembolso por cancelación del cliente
Define reglas de reembolso predeterminadas (destinos y niveles por tiempo) cuando un servicio no las anula. Se usa cuando los clientes cancelan dentro del plazo permitido.
Valores predeterminados de desplazamiento
Se muestran cuando On-site está activado en Capabilities.
Average speed (km/h) estima el tiempo de desplazamiento entre citas on-site para la disponibilidad. Consulte Entrega on-site.
Campos gestionados por el landlord
Algunos espacios de trabajo tienen valores impuestos por operaciones de ServEase (configuraciones enterprise). Esos campos muestran una insignia «managed by landlord» y pueden ser de solo lectura.