12 de septiembre de 2026

Esta versión hace que la cancelación de la suscripción diga lo que realmente hace, separa el acceso al espacio de trabajo de la cuenta de inicio de sesión de ServEase y simplifica las invitaciones para quienes ya usan ServEase.

Cancelar su suscripción

• La cancelación se programa para el final del periodo de facturación actual, nunca es inmediata. Configuración → Mi suscripción pide confirmación antes de continuar.
• Una vez programada, Mi suscripción muestra una fecha Se cancela el e indica que conserva el acceso hasta entonces.
• Reanudar suscripción solo se ofrece mientras la cancelación se pueda deshacer. Después de la fecha efectiva ya no está disponible.
• La fecha de suscripción que se le muestra ya no se etiqueta como fecha de renovación. Ese campo solo contenía la fecha en que una cancelación surte efecto —lo contrario de una renovación— y ahora se lee como lo que es.

Consulte Facturación y precios.

Acceso al espacio de trabajo y cuentas de inicio de sesión

• La cuenta de inicio de sesión de ServEase de una persona y su acceso a este espacio de trabajo son ahora dos cosas distintas, mostradas por separado.
• La lista de usuarios tiene una nueva columna Acceso y su propio filtro, para revisar o cambiar quién puede usar este espacio sin tocar ninguna cuenta de inicio de sesión.
• Suspender el acceso afecta solo a este espacio de trabajo. No afecta a los otros espacios de esa persona ni a su capacidad de iniciar sesión en ServEase.

Consulte Usuarios y cuentas.

Invitaciones para quienes ya usan ServEase

• Invitar a alguien que ya tiene una cuenta de ServEase le da acceso a su espacio de trabajo en cuanto acepta: no hay un flujo aparte que seguir.
• Un enlace de invitación siempre abre el paso correcto, incluso si la invitación cambió después de enviarse el correo.

Consulte Detalle del empleado.

Finalizar la prueba antes de tiempo

• La prueba puede finalizarse antes para que la suscripción de pago empiece de inmediato. Como el efecto es inmediato, las condiciones se indican por adelantado: la facturación de pago empieza de inmediato y su método de pago predeterminado puede cobrarse de inmediato por el primer periodo de pago.
• Solo se considera hecho cuando ese primer cobro se ha completado. Si el resultado no puede confirmarse al momento, se informa como no confirmado y se reconcilia, nunca como un fallo que dé a entender que no se cobró nada.
• Después, la cancelación sigue las reglas de cancelación programada indicadas arriba.

Novedades para administradores

• Cancelación programada, con fecha Se cancela el y acceso hasta entonces
• Reanudar suscripción solo mientras la cancelación sea reversible
• Se acabó la etiqueta de fecha de renovación en una fecha de cancelación
• Columna Acceso y filtro propios para el acceso al espacio de trabajo
• Suspender el acceso al espacio sin tocar una cuenta de inicio de sesión
• Invitaciones más fluidas para quienes ya usan ServEase
• Condiciones claras antes de finalizar una prueba antes de tiempo