Was ist ServEase?
Übersicht über ServEase für Dienstleistungsunternehmen — Buchungen, Teams, Zahlungen und Kunden-Self-Service.
ServEase ist eine Betriebsplattform für Unternehmen, die buchbare Dienstleistungen anbieten — Salons, Kliniken, Studios, Reparaturen, Unterricht und Ähnliches.
Was ServEase leistet
| Bereich | Sie können |
|---|---|
| Booking | Termine online und im Admin-Kalender entgegennehmen |
| Teams | Mitarbeiter, Teams, Fähigkeiten und Zeitpläne organisieren |
| Customers | Profile, Receivers (für wen der Service ist) und Historie speichern |
| Payments | Über Gateways abrechnen; Transaktionen und Erstattungen nachverfolgen |
| Self-service | Ein Customer portal und einbettbare Widgets anbieten |
| Reporting & analytics | Dashboard und Basic-Reporting-Zusammenfassungen in jedem Tarif; ausführliche operative und finanzielle Berichte in Growth und Scale |
Wer ServEase nutzt
- Tenant admins — konfigurieren das Unternehmen, Services und Personal (diese Dokumentation).
- Employees — sehen ihren Kalender und Buchungen im Employee portal.
- End customers — buchen und verwalten Termine im Customer portal.
Pläne auf einen Blick
| Plan | Am besten für |
|---|---|
| Starter | Ein vollständiges Buchungsprodukt: Buchung, Kunden, Zahlungen, Kundenportal, Rabattcodes, Kalenderintegrationen, Dashboard und Basic Reporting |
| Growth | Professionelle Steuerung: Aktionen, Staffel- und Angebotspreise, Fragebögen und Skills, Servicegutscheine, Buchhaltungsintegrationen, erweiterte Berichte, Branding |
| Scale | Erweiterbarkeit und Support: vollständige API und Webhooks (einschließlich Zapier) und Priority Support |
Siehe Billing and pricing für Gebühren und Testphasen.
Wie ServEase organisiert ist
Jeder Workspace (Tenant) hat eigene Datenbank, Einstellungen und Branding. Ihre Daten sind von anderen ServEase-Kunden isoliert.
Customer portal customization — das Customer portal und die Buchungswidgets sind in jedem Tarif enthalten. Growth und Scale ergänzen volle Branding- und Layout-Anpassungen.