Kommerzielles Modell eines Services ändern
Konvertiere oder dupliziere einen Service, wenn du ein anderes Buchungsmodell brauchst, ohne Historie zu verlieren oder Ressourcen zu beeinträchtigen.
Bei einigen Services kann das kommerzielle Modell nicht sicher über die normale Bearbeitung geändert werden. ServEase verwendet dafür den geführten Workflow Servicemodell ändern.
Warum eine Änderung im selben Datensatz nicht immer möglich ist
Das kommerzielle Modell beschreibt, wie Kundinnen und Kunden buchen (Termin, Gruppe/Kurs, Miete, Übernachtung, betreuter Ressourcen-Service). Bestehende Buchungen, Zahlungen und die Semantik von Optionen lassen sich nicht immer sauber übertragen. Der Server prüft den Service und gibt eines der folgenden Ergebnisse zurück:
- Direkt konvertieren — sicher, wenn es keine Buchungs- oder Zahlungshistorie gibt und die Konfiguration eindeutig transformiert werden kann
- Duplizieren empfohlen — technisch im selben Datensatz möglich, aber Duplizieren ist sicherer, wenn Optionen, Zeiten oder Kapazität umfangreich geprüft werden müssen
- Duplizieren erforderlich — Historie oder inkompatible Konfiguration blockieren die direkte Änderung
Konvertieren vs. Duplizieren
| Aktion | Quell-Service | Neuer Service |
|---|---|---|
| Direkt konvertieren | Modell und Kapazität werden im selben Datensatz aktualisiert | — |
| Duplizieren | Unverändert | Neue interne/Entwurfs-Kopie mit Zielmodell |
Beim Duplizieren werden Buchungen, Belastungen, Zahlungen, Erstattungen, Guthaben, Abonnement-Verknüpfungen und Buchungs-Snapshots niemals kopiert. Aktionen und operative Zeitfenster sollten in der Kopie geprüft werden.
So startest du
- Öffne Services → wähle einen Service → Service bearbeiten
- Wähle in Grundlagen → Kommerzielles Modell die Option Servicemodell ändern
- Wähle das Zielmodell (es werden nur gültige Kombinationen für Erfüllungsart und Ressourcenkategorie angezeigt)
- Prüfe den Auswirkungsplan vom Server — Blocker sowie kopierte, zurückgesetzte und ausgelassene Bereiche
- Trage die erforderlichen Kapazitätsfelder ein (z. B. Sitzungskapazität oder maximale Personen pro Buchung)
- Klicke auf Duplikat erstellen oder Service konvertieren, wenn verfügbar
Duplikate starten ausgeblendet (intern/Entwurf), bis du die Einsatzbereitschaft geprüft und sie veröffentlicht hast.
Veraltete Pläne
Wenn sich der Service nach dem Laden des Plans ändert (zum Beispiel durch eine neue Buchung), wird beim Ausführen ein Fehler für einen veralteten Plan zurückgegeben. Lade den Auswirkungsplan neu und versuche es erneut. Es wird keine Teilkonvertierung angewendet.
Ressourcensicherheit
Beim Ändern oder Duplizieren eines Services werden Attribute buchbarer Ressourcen, Standorte oder Eigentümerschaft niemals verändert. Erfüllungsart und Ressourcenkategorie bleiben beim Quell-Service unverändert.