Ressourcenbasierte Leistungen
Team-, Ressourcen- oder gemischte Kapazität wählen, Buchungsgrenzen erben und Ressourcen in Widgets und im Kundenportal anbieten.
Standardmäßig nutzt eine Leistung Teamkapazität. Sobald Sie buchbare Ressourcen verwalten, kann eine Leistung stattdessen — oder zusätzlich — eine Ressource belegen.
Kapazitätstypen
| Typ | Wann geeignet |
|---|---|
| Team | Mitarbeitende erbringen die Leistung; kein Objekt wird belegt (Standard) |
| Ressource | Ein Objekt wird gebucht — Auto, Raum, Stellplatz — ohne Team |
| Team und Ressource | Team und Objekt müssen frei sein, etwa Therapeut und Behandlungsraum |
Den Kapazitätstyp legen Sie im Erbringungsschritt des Leistungs-Assistenten fest. Wählen Sie einen Typ, ohne Teams oder Ressourcen anzugeben, erscheint eine Warnung.
Verfügbarkeit
Kundentermine erfordern die Zustimmung aller beteiligten Ebenen: Leistungszeitplan, Team-Arbeitszeiten, Arbeitszeiten und nicht verfügbare Zeiträume der Ressource sowie keine kollidierende Buchung desselben Teams oder derselben Ressource. Siehe Leistungszeitpläne.
Von Ressourcen geerbte Buchungsgrenzen
Zugewiesene Ressourcen können Grenzwerte beisteuern: Fahrer, Passagiere, Gäste, Erwachsene, Kinder, Haustiere, Zelte, Aufenthaltsdauer sowie Check-in- und Check-out-Zeiten. Der Assistent fasst übereinstimmende Werte zusammen oder zeigt Unterschiedlich je Ressource.
Sie dürfen in der Leistung strengere Grenzen setzen, aber nie über das physisch Mögliche hinausgehen. Um konfigurierte Leistungswerte auf die bei diesem Speichern zugewiesenen Ressourcen zu übertragen, prüfen Sie die Vorher-Nachher-Vorschau und bestätigen Sie. Das ist eine einmalige Aktualisierung und betrifft später hinzugefügte Ressourcen nicht.
Buchungs-Widgets und Kundenportal
Im Widget wählen Kundinnen und Kunden grobe Gesamtzahlen wie Gäste oder Passagiere. Das Buchungsformular erfragt anschließend die Details, die die gewählte Ressource verlangt — Anzahlen, Alter und Angaben zu Fahrern.
Aktivieren Sie Einzelne Ressourcen hervorheben, damit jedes Fahrzeug, jeder Raum, jede Unterkunft und jeder Stellplatz eine eigene Karte mit Galerie erhält, die alle passenden Leistungen bündelt. Die Leistung lässt sich wechseln, während die gewählte Ressource bestehen bleibt. Nutzen Sie die Ausschlussoption, wenn Leistungen vom Typ „Team und Ressource“ das übliche leistungsorientierte Layout behalten sollen.
Vom Widget ins Kundenportal wechseln
Wechselt jemand vom Buchungs-Widget ins Kundenportal, um die Buchung abzuschließen, werden die bereits getroffenen Entscheidungen übernommen — Leistung, Variante, Ressource, Termine sowie Extras samt Anzahl. Nichts muss zweimal ausgewählt werden. Macht eine Änderung eine frühere Angabe unmöglich, wird sie angepasst und die Kundin oder der Kunde darauf hingewiesen.
Check-in- und Check-out-Zeiten
Jede Unterkunft und jeder Stellplatz hat ein eigenes Check-in- und Check-out-Fenster; wo keines gesetzt ist, gilt der Standard 15:00 / 11:00. Eine Leistung kann dieses Fenster nur enger machen — späterer Check-in oder früherer Check-out —, aber nie weiter. Übernachtungsbuchungen werden gegen das Fenster der Ressource geprüft, die der Buchung zugewiesen ist, und zwar in der Zeitzone Ihres Arbeitsbereichs. Für Abhol- und Rückgabezeiten bei Mieten gilt dieselbe Regel, mit 09:00 / 18:00 als Standardwert. Auf die Preise wirken sich diese Zeiten nicht aus: Nächte werden nach Datum gezählt — siehe Preise nach Stunde, Tag und Nacht.