On-site delivery
Services an der Kundenadresse — Reise, Abdeckung und Buchungsablauf.
On-site-Delivery bedeutet, dass das Team zur Kundenadresse reist, statt dass der Kunde ein Venue besucht.
On-site-Location-Datensätze
On-site erscheint in der Locations-Liste als eigener Location-Typ. Dort pflegen Sie On-site areas (Abdeckung, Standards und Regeln) und aktivieren On-site-Delivery bei jedem Service im Assistenten-Schritt Delivery. Kunden geben bei der Buchung eine Adresse ein oder wählen sie aus.
Konfiguration
- Aktivieren Sie On-site unter Settings → General → Capabilities.
- Fügen Sie On-site-Locations unter Locations hinzu oder bearbeiten Sie sie, wenn Ihr Produkt gebietsbasierte Abdeckung nutzt.
- Setzen Sie Travel defaults (z. B. Durchschnittsgeschwindigkeit) unter Settings → General, wenn On-site aktiviert ist.
- Erlauben Sie bei jedem Service On-site-Delivery und konfigurieren Sie Abdeckungs- oder Radiusregeln, sofern zutreffend.
Warum es für Buchungen wichtig ist
Die Verfügbarkeit kombiniert Team-Zeitpläne, Reisezeit zwischen Aufträgen und ob die Adresse in Ihrem Abdeckungsgebiet liegt. Wenn On-site-Slots nie erscheinen, prüfen Sie Capabilities, Reise-Einstellungen, On-site-Locations und Team-Zeiten.
On-site-Location hinzufügen
- Öffnen Sie Locations → Add location.
- Wählen Sie On-site delivery (die Formulierung kann in der Typauswahl als On-site erscheinen).
- Definieren Sie das Service area — Radius, Regionen oder Standards, die Ihr Produkt nutzt.
- Speichern.
- Aktivieren Sie On-site bei jedem Service unter Delivery.
Bearbeiten
Öffnen Sie über Locations oder Location detail. Siehe Manage locations.