Fahrzeugvermietung und Fahrer
Wer fahren darf, wie die Führerscheinprüfung funktioniert, Mindestalter, Ausnahmen durch Admins und was Kunden sehen.
Vermietet eine Leistung ein Fahrzeug, prüft ServEase die in der Buchung genannten Personen, bevor sie angenommen wird.
In diesem Artikel ist von Fahrer die Rede, weil das die Standardbezeichnung für die Personen ist, die ein Mietfahrzeug fahren. Haben Sie eigene Wörter gewählt — zum Beispiel Mieter —, nutzen Kunden, Buchungsseiten und E-Mails Ihre Wörter; siehe Die Wörter, die Kunden sehen. Die Prüfungen unten gelten unabhängig davon, wie Sie sie nennen.
Wer Fahrer sein darf
Ein Fahrer muss ein Empfänger vom Typ Person sein, der zum Kunden der Buchung gehört und noch aktiv ist.
- Ein Empfänger vom Typ Fahrzeug kann nie Fahrer sein. Fahrzeuge bleiben als Gegenstand anderer Leistungen sinnvoll, etwa bei Pflege oder Inspektion, doch eine Fahrzeugvermietung braucht eine Person am Steuer.
- Ein Empfänger eines anderen Kunden oder ein entfernter Empfänger kann ebenfalls nicht fahren.
Das wird zuerst geprüft, vor allen Führerscheindaten. Weder ein Führerscheineintrag noch eine Bestätigung oder Ausnahme macht aus einem nicht zulässigen Empfänger einen Fahrer.
Führerscheindaten
Jeder Empfänger vom Typ Person kann einen Führerscheineintrag haben: die vorhandenen Klassen und den Gültigkeitszeitraum. Admins pflegen ihn beim Empfänger, Kundinnen und Kunden können ihre eigenen Angaben im Kundenportal aktuell halten.
ServEase zeigt nie eine Führerscheinnummer, ein Dokument oder ein Foto an, weil nichts davon erfasst wird.
Führerscheinprüfung
Verlangt das gebuchte Fahrzeug eine Führerscheinklasse, erhält jeder gewählte Fahrer ein Prüfergebnis:
| Ergebnis | Bedeutung |
|---|---|
| Bereit | Der Fahrer besitzt die verlangte Klasse, gültig am Buchungstag |
| Fehlt | Für diesen Fahrer gibt es noch keinen Eintrag |
| Abgelaufen | Der Führerschein endete vor dem Buchungstag |
| Noch nicht gültig | Der Führerschein beginnt nach dem Buchungstag |
| Falsche Klasse | Die Klassen des Fahrers enthalten die verlangte nicht |
| Ausnahme erteilt | Ein Admin hat die Buchung trotz des Ergebnisses zugelassen |
Die Gültigkeit wird am Buchungstag in der Zeitzone Ihres Arbeitsbereichs beurteilt. Eine Buchung scheitert also nie daran, dass in einer anderen Zeitzone bereits der nächste Tag begonnen hat.
Wird eine Buchung wegen des Führerscheins abgelehnt, zeigt die Prüfung, welcher Fahrer sie blockiert — Sie können den Eintrag korrigieren oder eine Ausnahme erteilen, ohne zu suchen.
Mindestalter für Fahrer
Ein Fahrzeug kann zusätzlich ein Mindestalter verlangen. Jeder gewählte Fahrer muss es am Buchungstag erreicht haben. Geprüft wird beim Anlegen der Buchung und beim Verschieben.
Ausnahmen erteilen (Admins)
Ein Admin mit der dafür vorgesehenen Berechtigung kann eine Buchung trotz blockierendem Ergebnis zulassen.
- Eine Begründung ist Pflicht und wird dauerhaft bei der Buchung gespeichert — wer sie erteilt hat und warum.
- Die Ausnahme gilt nur für diese Buchung. Sie ändert, bestätigt oder repariert den Führerscheineintrag nie.
- Sie ist nur für einen in dieser Buchung tatsächlich gewählten Fahrer möglich, einmal je Fahrer.
- Die Prüfung zeigt die Wirkung vorab; gespeichert wird erst beim Anlegen der Buchung.
Mietpreis und Kaution
Mietzeit wird nach Stunden oder nach Tagen gezählt — neue Fahrzeugservices starten mit Täglich — und zusätzliche Fahrer können einen Zuschlag auslösen; siehe Preise nach Stunde, Tag und Nacht. Um Kunden um eine Kaution zu bitten, ergänzen Sie die Leistung um Kautionshinweise: ServEase zeigt Ihren Text an, erhebt, verwahrt und erstattet die Kaution aber nicht — siehe Kautionshinweise. Eine Fahrzeugbuchung lässt sich außerdem verlängern; bepreist wird dabei nur die zusätzliche Zeit.
Was Kundinnen und Kunden sehen
Anforderungen erscheinen in klarer Sprache — etwa die nötige Führerscheinklasse, ein Mindestalter, ein Kilometerkontingent oder unbegrenzte Kilometer. Interne Regeldaten oder Kennungen sind nie sichtbar. Trifft nichts zu, wird nichts angezeigt.