Buchungsdetail
Das Buchungsdetail-Modal — Tabs, Statusaktionen und Zahlungswerkzeuge für einen Termin.
Öffnen Sie Booking detail, wenn Sie an einem Termin arbeiten müssen. Es erscheint von:
- Tab Bookings → View in einer Zeile
- Tab Calendar → Termin anklicken → View details
- Series- oder Group-Detail → einzelne Buchung aus der Terminliste öffnen
Der Modal-Titel zeigt Booking # gefolgt von der ID.
Header-Aktionen
Schnellaktionen im Header variieren je nach Status und Berechtigungen und können umfassen:
- Change status — Buchung durch ihren Lebenszyklus führen
- Send pay link — wenn die Zahlung noch aussteht
- Cancel booking — Stornierungsablauf durch Mitarbeiter
- Rebook — neue Buchung mit Vorausfüllung aus dieser starten
- Full edit — tieferes Bearbeitungsformular, wenn verfügbar
Gehört die Buchung zu einer Serie, verlinkt ein Series badge zum Serien-Buchungsdetail.
Detail-Tabs
Abschnitte nutzen dieselben Tab-Icons wie im Admin:
| Tab | Icon | Contents |
|---|---|---|
| Overview | Schedule, customer, receivers, team, service, option, notes, payment snapshot, lifecycle panel | |
| Money | Charges, payments, refunds, credits, subscription assignment | |
| Schedule & details | Reschedule, duration, location, and booking field amendments | |
| Questionnaires | Submitted answers linked to this booking | |
| Skills | Skill progress tracked on this appointment |
Overview
Der Tab Overview ist der Standard-Einstiegspunkt:
- Booking summary — Status, wann, wer, was und Geld auf einen Blick
- Lifecycle panel — bestätigen, abschließen oder andere für diesen Status erlaubte Zustandsübergänge
- View history — ausklappbare Zeitleiste der Buchungsänderungen
Money
Preise, Zahlungsbedingung, Gateway und Transaktionssummen prüfen. Zahlungen erfassen oder abgleichen, wenn Ihre Rolle dies erlaubt.
Der Bereich Preise & Zahlungen trennt die ursprüngliche Servicegebühr von späteren zusätzlichen Gebühren. Admins können eine zusätzliche Gebühr vor oder nach dem Termin hinzufügen, einen Zahlungslink nur für diese Gebühr senden oder erneut senden, eine manuelle Zahlung hinzufügen und Transaktionsvorschauen aus derselben Liste öffnen. Zusätzliche Gebühren wirken sich auf den Buchungssaldo aus, aber ihre Zahlung ändert nicht den Lebenszyklusstatus der Buchung; nur die Zahlung der ursprünglichen Servicegebühr kann die Buchung abrechnen oder bestätigen.
Termin & Details
Terminzeit, zugewiesenen Team-Kontext oder andere änderbare Felder anpassen, ohne das Modal zu verlassen.
Buchung verlängern (Admins)
Wenn eine Buchung länger dauert als geplant, können Admins sie verlängern, ohne sie neu zu terminieren. Unter der geplanten Zeit behält der Bereich Buchung verlängern die Startzeit bei und verschiebt die Endzeit nach hinten:
- Schnelltasten fügen einen festen Wert hinzu: +5 Min., +10 Min., +15 Min., +30 Min., +1 Std., +3 Std. und +6 Std. (bei Übernachtungen werden stattdessen einige kurze Optionen und ganze Tage angeboten).
- Benutzerdefiniert lässt Sie eine genaue neue Endzeit wählen. Sie muss nach dem Buchungsbeginn liegen (und später als das aktuelle Ende).
Löst die zusätzliche Zeit keine Gebühr aus, wird die Buchung sofort verlängert. Löst sie eine Gebühr aus, zeigt ServEase zuerst das Fenster Zusätzliche Gebühr bestätigen mit dem zusätzlichen Zeitraum, der Gebühr dafür sowie der neuen Summe und dem neuen offenen Saldo — bis Sie auf Verlängerung bestätigen klicken, ändert sich nichts. Bepreist wird nur die zusätzliche Zeit, und zwar zum aktuellen Tarif; der Preis der ursprünglichen Buchung und bereits erhaltene Zahlungen bleiben, wie sie sind. Die Regeln, Beispiele und die wenigen Fälle, die sich nicht automatisch verlängern lassen, stehen unter Buchung verlängern.
Das längere Zeitfenster wird in der Buchung gespeichert, sodass die zusätzliche Zeit automatisch in der Verfügbarkeit und im öffentlichen Buchungs-Widget als belegt gilt. Eine Verlängerung darf niemals eine andere Buchung desselben Teams oder derselben Ressource überschneiden — terminieren Sie die kollidierende Buchung zuerst neu oder stornieren Sie sie. Wenn die Verlängerung in eine Team-Abwesenheit fällt, aktivieren Sie Trotz Team-Abwesenheit zulassen (Admin), um dies zu überschreiben, sofern Ihre Richtlinie es erlaubt.