Buchungsserien und Wiederholungen
Unterschied zwischen wiederkehrenden Buchungsserien und abonnementartigen Services.
ServEase unterstützt zwei Wiederholungsmuster.
Buchungsserien
Eine Serie erzeugt mehrere datierte Termine aus einer Einrichtung:
- Wöchentlicher Kurs, wiederkehrende Wartung usw.
- Jeder Termin ist eine Buchung mit eigenem Status
- Einen Termin oder die gesamte Serie stornieren
Erstellen über Bookings → New series oder wenn der Service Serienbuchung im Portal erlaubt.
Abonnements
Subscription-Zahlungsbedingungen berechnen zyklisch ab (monatliche Mitgliedschaft):
- Verknüpft mit Kunde und Service
- Können je nach Konfiguration automatisch Buchungen oder Berechtigungen anlegen
- Verlängerungen und fehlgeschlagene Zahlungen in Kunden-Abrechnungsansichten verwalten
Serie = mehrere Termine. Abonnement = laufende Abrechnungsbeziehung. Ein Service kann je nach Angebotskonfiguration eines oder beide Konzepte nutzen.
Aktionen durch Mitarbeiter
- Einzelnen Serientermin überspringen oder stornieren — siehe Buchungsdetail oder Massenaktionen im Serien-Buchungsdetail
- Abonnement pausieren (wenn unterstützt)
- Zukünftige Termine nach Zeitplanänderung neu erzeugen