Allgemeine Einstellungen
Funktionen, Lokalisierung, Buchungsstandards und Reiseeinstellungen unter Settings → General.
Settings → General steuert workspace-weite Standardwerte. Es gibt heute keinen separaten Editor für das „Unternehmensprofil“ in diesem Tab — die Unternehmensidentität wird bei der Anmeldung gesetzt und erscheint in Portalen über Theme und E-Mail-Branding unter System emails.
Capabilities
Wählen Sie, welche Receiver types und Location types Ihr Unternehmen nutzt:
- Receiver types: Person, Car
- Location types: Venue, On-site, Remote
Deaktivierte Typen werden beim Anlegen von Empfängern, Standorten und Services ausgeblendet. Siehe Übersicht Empfänger und Übersicht Standorte.
Frontend
Frontend theme key wählt das visuelle Preset für das Kundenportal und verwandte kundenorientierte Oberflächen (nicht E-Mail — siehe E-Mail-Branding).
| Plan | Portal-Frontend |
|---|---|
| Starter | Standard-Theme — Feld kann schreibgeschützt sein oder auf den Standard-Schlüssel beschränkt |
| Growth und Scale | Individuelle Portal-Themes — ServEase legt verfügbare Schlüssel pro Workspace fest |
Wenn Ihr Plan Branding umfasst, öffnen Sie Frontend theme key und wählen Sie den Ihrem Tenant zugewiesenen Schlüssel. Weitere kostenlose Community-Themes können künftig angeboten werden.
Farben und Layout von Widgets konfigurieren Sie im Widget-Ersteller (Abschnitt Theme) — getrennt von diesem Portal-Theme-Schlüssel.
Bei manchen Workspaces wird dieses Feld von ServEase verwaltet (landlord-managed); es ist dann schreibgeschützt.
Localization
Standardsprache und Zeitverhalten für den Workspace:
| Feld | Zweck |
|---|---|
| Locale | Primärsprache für nicht angemeldete Besucher (Portal/Widgets). |
| Fallback locale | Nur wenn in der Primärsprache ein Übersetzungsstring fehlt. |
| Time zone | Standard-Wanduhr für Zeitpläne und Berichte, bis ein Nutzer eine persönliche Präferenz setzt. |
Admins, Mitarbeiter und Kunden können die Anzeige-Zeitzone in den eigenen Kontoeinstellungen überschreiben. Siehe Gebietsschema, Zeitzone und Währung.
Billing defaults
Default currency — Systemstandard für neue Services und Geldbetrags-Anzeigen. Einzelne Services oder Buchungen können weiterhin andere Währungen nutzen, wo unterstützt. Die Abrechnung folgt dem jeweiligen Zahlungsgateway-Konto.
Booking defaults
Workspace-weites Buchungsverhalten für neue Services (Services können einige Werte überschreiben):
- Customer cancellation cutoff (hours) — wie lange vor Beginn ein Kunde online stornieren darf.
- Customer / admin confirmation timeouts — wie lange ausstehende Buchungen bestehen bleiben, bevor sie verfallen.
- Paid booking confirmation — wer bezahlte Buchungen bestätigen muss (auto, team leader, admin only).
- Unconfirmed auto-cancel — wann unbezahlte oder unbestätigte Buchungen automatisch storniert werden.
- Booking terms URL — Link, den Kunden bei Annahme der Bedingungen am Checkout sehen.
Customer cancellation refund policy
Legt Standard-Erstattungsregeln (Ziele und zeitbasierte Stufen) fest, wenn ein Service sie nicht überschreibt. Gilt bei Stornierung innerhalb des erlaubten Fensters.
Travel defaults
Sichtbar, wenn On-site unter Capabilities aktiviert ist.
Average speed (km/h) schätzt die Fahrzeit zwischen Vor-Ort-Terminen für die Verfügbarkeit. Siehe Vor-Ort-Leistung.
Landlord-managed fields
Bei manchen Workspaces erzwingt ServEase Operations Werte (Enterprise-Setups). Diese Felder zeigen ein „managed by landlord“-Badge und können schreibgeschützt sein.