Benutzer und Konten
Tenant admins, Mitarbeiter und wie Customer-Portal-Anmeldungen mit Kundenprofilen zusammenhängen.
Settings → Users steuert, wer sich bei ServEase im Namen Ihres Unternehmens anmelden kann — getrennt von Customers-Datensätzen für Buchungen.
Kontotypen
| Typ | Portal | Typischer Zugriff |
|---|---|---|
| Tenant admin | Admin | Volle Einstellungen, Abrechnung, Konfiguration |
| Employee | Employee (und eingeschränktes Admin, sofern gewährt) | Kalender, zugewiesene Buchungen, eigenes Profil |
| Customer | Customer portal | Buchen, Receivers verwalten, Historie anzeigen |
Tenant admins
- Beim Registrieren erstellt oder unter Users eingeladen.
- Können alle Einstellungs-Tabs verwalten, die sie sehen dürfen.
- Nutzen Profile and security für das eigene Passwort.
Employees
- Mit Teams und Abteilungen verknüpft.
- Erhalten Einladungen per E-Mail bei der Hinzufügung.
- Die tägliche Arbeit erfolgt über die Employee portal-URL (siehe Ihre Welcome email oder vom Betreiber bereitgestellte Domains).
Customers
- Customer profiles unter Customers speichern Buchungshistorie, Receivers und Guthaben.
- Ein Kunde kann einen Portal login haben (E-Mail + Passwort oder Magic Link), um Buchungen selbst zu verwalten.
- Nicht jeder Kunde braucht einen Login — Mitarbeiter können Buchungen in der Admin-App in seinem Namen anlegen.
Einladungen
Wenn Sie einen neuen Admin oder Mitarbeiter einladen, sendet ServEase eine Einladungs-E-Mail mit einem Annahme-Link. Senden Sie sie unter Users erneut, wenn der Link abläuft.