Zahlungsbedingungen

Vorauszahlung, Nachzahlung und Abo-Zahlungsbedingungen unter Settings → Payment Settings anlegen.

Payment terms legen fest, wann Geld im Verhältnis zur Buchung eingezogen wird. Wiederverwendbare Bedingungen legen Sie unter Settings → Payment Settings → Payment terms an und ordnen sie im Assistenten unter Offer Services zu.

Wie Bedingungen am Checkout wirken, steht unter Preise und Zahlungsbedingungen.

Bedingungstypen

Typ	Bedeutung
Prepaid (full)	Kunde zahlt vollständig bei Buchung (oder vor der Leistung), meist über ein verbundenes Gateway
Postpaid (full)	Kunde bucht jetzt; Belastung oder Zahlungslink nach Abschluss der Leistung
Subscription	Wiederkehrende Abrechnung; Buchungen verknüpfen sich mit einem aktiven Abo, wo konfiguriert

Ein Service kann mehr als eine Bedingung anbieten. Kunde oder Mitarbeiter wählen die Bedingung bei der Buchungserstellung.

Zahlungsbedingung anlegen

Öffnen Sie Settings → Payment Settings.
Unter Payment terms auf Add payment term klicken.
Typ und optionalen Service-Umfang wählen (ein Service oder alle Services).
Typspezifische Einstellungen ausfüllen (z. B. Abrechnungsfrequenz bei Abos).
Speichern.

Service-Umfang

All services — Bedingung ist überall verfügbar, wo Sie sie in Offer aktivieren.
Specific service — Bedingung gilt nur für die Zahlungskonfiguration dieses Services.

Verknüpfung mit Services

Zahlungsbedingungen belasten Kunden nicht selbst. Unter Services → Offer → Payments and refunds:

Die Zahlungsbedingungen hinzufügen, die dieser Service anbieten soll.
Aktivieren, welche Payment providers für Online-Einzug genutzt werden dürfen.

Online-Vorauszahlung erfordert ein funktionierendes Zahlungsgateway.

Bearbeiten und archivieren

Mit Edit in einer Zeile die Konfiguration ändern. Nicht mehr angebotene Bedingungen entfernen; Services mit bestehender Zuordnung müssen ggf. in Offer aktualisiert werden.

Fehlerbehebung

Symptom	Prüfen
Bedingung bei Buchung nicht sichtbar	In Service Offer zugeordnet? Umfang umfasst diesen Service?
Abo-Buchungen schlagen fehl	Aktives Abo für den Kunden? Abo-Frequenz konfiguriert?
Vorauszahlung belastet nie	Provider auf Service aktiviert? Standard-Gateway gesetzt?