23. September 2026

Diese Version bringt buchbare Ressourcen: Bieten und planen Sie physische Ressourcen neben der Zeit Ihres Teams an.

Das Objekt buchen, nicht nur die Person

• Nehmen Sie Fahrzeuge, Unterkünfte, Räume und Stellplätze in einen eigenen, nach Kategorien gegliederten Katalog auf.
• Eine Leistung kann von einem Team, von einer Ressource oder von beiden zugleich erbracht werden, wenn eine Buchung Person und Ort gemeinsam braucht.
• Jede Ressource hat eigene Arbeitszeiten, nicht verfügbare Zeiträume, Standorte und Fotos. Bei der Verfügbarkeit berücksichtigt ServEase die Ressource, den Leistungsplan, bestehende Buchungen und die Standortregeln.

Siehe Buchbare Ressourcen, Ressource anlegen und Ressourcenbasierte Leistungen.

Preise, die der gebuchten Zeit folgen

• Mieten und Aufenthalte werden nach Stunde, Tag oder Nacht bepreist. Eine angefangene Einheit zählt als ganze — ein Fahrzeug, das drei Tage und fünf Minuten behalten wird, kostet vier Tage — und Kunden sehen die Summe, bevor sie buchen.
• Zusätzliche Fahrer oder Gäste können einen eigenen Zuschlag auslösen.

Siehe Preise nach Stunde, Tag und Nacht.

Buchung verlängern, mit dem Preis vorab

• Admins können eine Buchung verlängern, ohne sie neu zu terminieren. Löst die zusätzliche Zeit eine Gebühr aus, sehen Sie genau, was sie kostet, bevor irgendetwas gespeichert wird, und bestätigen sie.
• Bepreist wird nur die zusätzliche Zeit, und zwar zum aktuellen Tarif. Der Preis der ursprünglichen Buchung und die bereits erhaltenen Zahlungen bleiben, wie sie waren.
• Ändert sich der Preis während Ihrer Prüfung, werden Sie erneut um Bestätigung gebeten.
• Einige Fälle lassen sich nicht automatisch abrechnen. ServEase weist Sie darauf hin und ändert nichts.

Siehe Buchung verlängern.

Klarere Zahlungsoptionen

• Ein Service mit einer Zahlungsbedingung nutzt sie automatisch; bei mehreren wählen Kunde oder Admin; bei keiner wird der Kunde beim Buchen zur Zahlung aufgefordert.
• Eine Buchung mit einer Abonnement-Bedingung braucht weiterhin das aktive Abonnement des Kunden für genau diese Bedingung.
• Für Mieten und Aufenthalte können Sie Kautionshinweise ergänzen. Kunden sehen sie beim Buchen und in ihren Buchungs-E-Mails. ServEase zeigt Ihre Hinweise an, erhebt und verwahrt die Kaution aber nicht.

Siehe Zahlungsbedingungen.

Fahrzeugvermietung mit eingebauter Fahrerprüfung

• Fahren darf nur eine Person aus dem Kundenkonto — das prüft ServEase zuerst.
• Jeder gewählte Fahrer erhält ein klares Ergebnis: Bereit, Fehlt, Abgelaufen, Noch nicht gültig oder Falsche Klasse.
• Ein Fahrzeug kann ein Mindestalter verlangen, geprüft beim Anlegen und bei der Umbuchung der Buchung.
• Gültigkeitsdaten werden am Buchungstag in Ihrer Zeitzone beurteilt.
• Ist eine Buchung blockiert, sehen Sie, welcher Fahrer sie blockiert.
• Ein Admin mit der passenden Berechtigung kann eine Buchung dennoch zulassen. Eine Begründung ist Pflicht, sie bleibt bei der Buchung gespeichert, sie gilt nur für diese Buchung und sie ändert den Führerscheineintrag nie.

Siehe Fahrzeugvermietung und Fahrer.

Ihre Wörter, in jeder Nachricht

Kunden lesen die Wörter, die zu Ihrem Angebot passen — Fahrer bei Fahrzeugvermietungen, Gäste bei Aufenthalten — oder Ihre eigenen Wörter, wenn Sie sie umbenennen.

Klarer für Kundinnen und Kunden

• Buchungsseiten nennen Anforderungen in klarer Sprache — Führerscheinklasse, Mindestalter, Kilometerkontingent oder unbegrenzte Kilometer — und zeigen nichts, wenn nichts zutrifft.
• Buchungs-E-Mails sind in der Sprache des Kunden verfasst, mit ausgeschriebenen Daten, den Orten für Abholung und Rückgabe, dem zu zahlenden Betrag und Ihren Hinweisen.
• Fotos erscheinen als richtige Galerie, Ressourcendetails zuerst in Kurzform, die vollständige Liste einen Klick entfernt.
• Buchungs-Widgets können einzelne Ressourcen mit eigenen Fotos und Details hervorheben und Kunden trotzdem zwischen den für diese Ressource verfügbaren Leistungen wählen lassen.
• Wer im Buchungs-Widget beginnt und im Kundenportal weitermacht, behält die bereits getroffene Auswahl.

Siehe Ressourcenbasierte Leistungen.

Ihre E-Mail-Vorlagen bleiben Ihre

Haben Sie Ihre Buchungs-E-Mails angepasst, bleiben sie genau so erhalten, wie Sie sie geschrieben haben. Nicht angepasste Standard-Buchungs-E-Mail-Vorlagen werden mit dem neuen Wortlaut aktualisiert.

Neu für Administratoren

• Ein Katalog buchbarer Ressourcen — Fahrzeuge, Unterkünfte, Räume und Stellplätze — gegliedert nach Kategorien
• Leistungen erbracht von einem Team, einer Ressource oder beiden zugleich
• Miet- und Aufenthaltspreise nach Stunde, Tag oder Nacht, mit Zuschlägen für zusätzliche Fahrer/Gäste
• Buchung verlängern mit sichtbarem und vor dem Speichern bestätigtem Preis für die zusätzliche Zeit
• Klarere Handhabung von Zahlungsbedingungen und optionale Kautionshinweise für Mieten und Aufenthalte
• Eingebaute Führerscheinprüfung, Mindestalter für Fahrer und ein nachvollziehbares Override
• Ihr eigener Wortlaut für Fahrer, Gäste und Ressourcen, durchgängig in jeder Nachricht verwendet
• Klarere Sprache bei Buchungsanforderungen, eine echte Fotogalerie und die Hervorhebung einzelner Ressourcen in Buchungs-Widgets
• Nicht angepasste Standard-Buchungs-E-Mail-Vorlagen werden mit dem neuen Wortlaut aktualisiert; angepasste Vorlagen bleiben unverändert erhalten