Аренда автомобилей и водители
Кто может быть водителем, как работает проверка прав, минимальный возраст, исключения администратора и что видит клиент.
Когда услуга сдаёт автомобиль в аренду, ServEase проверяет указанных в брони людей до того, как её принять.
В этой статье говорится водитель, потому что это слово по умолчанию для тех, кто управляет арендованным транспортом. Если вы выбрали свои слова — например Райдеры, — клиенты, страницы бронирования и письма будут использовать ваши; см. Слова, которые видят клиенты. Проверки ниже работают одинаково, как бы вы их ни называли.
Кто может быть водителем
Водителем должен быть получатель типа «человек», принадлежащий клиенту брони и остающийся активным.
- Получатель типа «автомобиль» никогда не может быть водителем. Автомобили по-прежнему полезны как объект других услуг, например мойки или техобслуживания, но для аренды нужен человек за рулём.
- Получатель другого клиента или удалённый получатель водителем тоже быть не может.
Это проверяется в первую очередь, до любых данных о правах. Ни запись о правах, ни подтверждение, ни исключение не сделают водителем того, кто им быть не может.
Данные водительского удостоверения
У каждого получателя типа «человек» может быть одна запись о правах: открытые категории и даты действия. Администраторы ведут её на карточке получателя, а клиенты могут поддерживать свои данные в Клиентском портале.
ServEase никогда не показывает номер прав, документ или фотографию, потому что не собирает их.
Проверка прав
Если бронь включает автомобиль, требующий определённую категорию, каждый выбранный водитель получает результат:
| Результат | Значение |
|---|---|
| Готов | У водителя есть нужная категория, действующая на дату брони |
| Нет данных | Записи о правах для этого водителя пока нет |
| Истекли | Срок действия закончился до даты брони |
| Ещё не действуют | Права начинают действовать после даты брони |
| Неподходящая категория | Среди категорий водителя нет требуемой |
| Сделано исключение | Администратор разрешил бронь несмотря на результат |
Действие прав оценивается по дате брони в часовом поясе вашего пространства, поэтому бронь никогда не отклоняется из-за того, что в другом поясе уже наступил следующий день.
Если бронь отклонена из-за прав, проверка показывает, какой именно водитель её блокирует, — можно исправить его запись или сделать исключение без поиска.
Минимальный возраст водителя
Автомобиль может требовать и минимальный возраст водителя. Каждый выбранный водитель должен достичь его к дате брони. Проверка выполняется при создании брони и при переносе даты.
Исключения (администраторы)
Администратор с отдельным правом может разрешить бронь несмотря на блокирующий результат.
- Причина обязательна и сохраняется вместе с бронью как постоянная запись о том, кто и почему разрешил.
- Исключение действует только для этой брони. Оно никогда не меняет, не подтверждает и не исправляет запись о правах водителя.
- Его можно применить только к водителю, действительно выбранному в этой брони, и только один раз на водителя.
- Проверка показывает результат до подтверждения; запись создаётся лишь при создании брони.
Цена аренды и депозит
Время аренды считается по часам или по суткам — новые услуги для транспорта начинаются с варианта Посуточно, — а за дополнительных водителей может взиматься доплата; см. Цены по часам, суткам и ночам. Чтобы запросить у клиентов обеспечительный депозит, добавьте в услугу Инструкции по депозиту: ServEase показывает ваш текст, но не взимает, не удерживает и не возвращает депозит; см. Инструкции по депозиту. Бронирование транспорта также можно продлить — оценивается только добавленное время.
Что видит клиент
Клиенты видят требования обычным языком: например нужную категорию прав, минимальный возраст, лимит пробега или отметку, что пробег не ограничен. Они никогда не видят внутренних данных правил и идентификаторов. Если ничего не применимо, ничего и не показывается.