Планы подписки и функции

В ServEase три плана: Starter, Growth и Scale. Каждый план включает всё, что есть в предыдущем. Эта страница — указатель: она показывает, к какому плану относится функция, и ведёт к руководству, где объясняется, как ею пользоваться. О ценах, пробном периоде и оплате читайте в статье Оплата и тарифы.

Планы вкратце

Входит означает, что функция доступна в этом плане. Прочерк (—) означает, что функции нужен более высокий план.

Входит в каждый план

Эти функции входят в Starter, поэтому они есть и в планах Growth и Scale.

• Бронирования и расписания — услуги, расписания, ресурсы, бронирования и календарь. Начните с Обзора настройки бронирования и Страницы бронирований.
• Управление клиентами — карточки клиентов, профили и балансы. См. Страница клиентов.
• Платежи — платёжные шлюзы, условия оплаты и способы оплаты клиентов. См. Настройки оплаты.
• Стандартные цены услуг — фиксированные цены на услуги. См. Опции услуги и модели ценообразования.
• Системные письма и шаблоны — письма о бронированиях, которые ServEase отправляет за вас. См. Системные письма.
• Промокоды — коды, которые клиенты вводят при оплате. См. Промокоды.
• Интеграции с календарями — синхронизация бронирований с Google Календарём или Microsoft Outlook. См. Интеграции с календарями.
• Панель — краткий обзор вашего бизнеса. См. Панель.
• Базовые отчёты — Сводка бронирований, Сводка транзакций и Сводка клиентов. См. Обзор отчётов.
• Клиентский портал — место, где клиенты бронируют и управляют своими бронированиями. См. Клиентский портал.

Growth и выше

Эти функции требуют плана Growth или Scale.

• Акции — специальные скидки (по обстоятельствам), скидки за несколько бронирований, скидки для повторного бронирования и вводные предложения. См. Скидки и акции.
• Ступенчатые цены и цены по смете для услуг — расширенные способы назначить цену услуги. См. Опции услуги и модели ценообразования.
• Анкеты и навыки — формы вокруг бронирования и библиотека навыков для вашей команды. См. Анкеты и навыки.
• Сервисные ваучеры — ваучеры, которые вы выдаёте клиентам и которыми можно покрыть бронирование подходящей услуги. См. Сервисные ваучеры.
• Бухгалтерские интеграции — подключение провайдера выставления счетов. См. Бухгалтерские интеграции.
• Расширенные отчёты — подробная библиотека отчётов. См. Обзор отчётов.
• Брендинг и персонализация — брендинг писем и собственная тема интерфейса. См. Брендинг писем.

Только Scale

Эти функции требуют плана Scale.

• API и вебхуки — ключи API и вебхуки в разделе Настройки → API и вебхуки.
• Zapier — подключение ServEase к Zapier в том же разделе настроек. Zapier входит в функцию «API и вебхуки», а не является отдельным дополнением.
• Приоритетная поддержка — более высокий уровень обслуживания службой поддержки ServEase.

Шаги настройки см. в разделе API и вебхуки.

Как отличить похожие функции

Базовые и расширенные отчёты

• Базовые отчёты — это три сводки: Сводка бронирований, Сводка транзакций и Сводка клиентов. Они доступны на любом плане, как и Панель.
• Расширенные отчёты — остальная библиотека отчётов, например Получатели, Бронирования по услугам и командам, Итоги транзакций, Валовая прибыль, Платежи, Возвраты, Кредиты клиентов, Платежи вне шлюза и Непогашенный остаток. Они входят в план Growth и выше.

Если ваш план не включает расширенные отчёты, вы всё равно видите подробные отчёты в библиотеке; при открытии отчёта показано, для чего он нужен и как повысить план. Подробнее: Обзор отчётов.

Промокоды и акции

• Промокоды доступны в любом плане. Клиент вводит код при оплате. См. Промокоды.
• Акции доступны в плане Growth и выше. Это скидки и предложения, которые ServEase применяет к бронированию по правилам, а не по коду, который вводит клиент:
  • специальные скидки (по обстоятельствам), например для студентов или партнёров;
  • скидки при нескольких бронированиях;
  • скидки для повторного бронирования для клиентов, не завершивших первое бронирование;
  • вводные предложения на первое бронирование клиента (см. Скидки и акции).

Стандартные и расширенные цены услуг

• Стандартная цена — фиксированная цена услуги — есть в любом плане.
• Ступенчатые цены (ценовые диапазоны) и цены по смете (цена, которую вы подтверждаете после проверки) доступны в плане Growth и выше.

См. Опции услуги и модели ценообразования.

Интеграции с календарями и бухгалтерские интеграции

Это две отдельные функции.

• Интеграции с календарями синхронизируют бронирования с календарями сотрудников и клиентов. Они доступны в любом плане.
• Бухгалтерские интеграции подключают провайдера выставления счетов. Они доступны в плане Growth и выше.

Одна никогда не зависит от другой.

Сервисные ваучеры

Сервисный ваучер — это ваучер, который вы выдаёте клиенту. Он позволяет покрыть подходящее бронирование ваучером, без обычной оплаты услуги. Выпуск сервисных ваучеров и управление ими входят в план Growth и выше. См. Сервисные ваучеры.

Брендинг и письма

• Стандартные системные письма и шаблоны доступны в любом плане.
• Брендинг и персонализация доступны в плане Growth и выше: брендинг писем (логотип, цвета и подвал) и собственная тема интерфейса для бронирования. Выделенный адрес отправителя или домен настраивается вместе с поддержкой ServEase и не является самостоятельной настройкой.

См. Брендинг писем и Системные письма.

Смена плана

Сменить план можно в Settings → My Subscription.

• Переход на более высокий план вступает в силу сразу.
• Переход на более низкий план во время пробного периода тоже вступает в силу сразу.
• Переход на более низкий платный план сначала показывается в предпросмотре, а затем планируется. Перед подтверждением ServEase показывает, что изменится, и точную дату начала действия более низкого плана (конец текущего расчётного периода). До этой даты у вас сохраняются текущий план и все его функции.
• Ваши настройки и история сохраняются везде, где это безопасно, и снова доступны, если вы вернётесь на более высокий план.
• То, о чём вы уже договорились с клиентами, не переписывается: бронирования сохраняют цену, по которой были оформлены, а уже выпущенные сервисные ваучеры остаются доступными для подходящих бронирований.
• Кое-что может потребовать вашего внимания: опубликованную Услугу со ступенчатой ценой или ценой по запросу нужно привести в порядок, прежде чем переход можно будет запланировать, а некоторые интеграции (бухгалтерия, Zapier, подключённые приложения) после последующего повышения плана может потребоваться подключить или включить заново.

Переход на более низкий тариф в My Subscription

Когда вы выбираете более низкий план, ServEase сначала показывает последствия: что перестанет работать в дату начала, что сохранится, что, возможно, придётся настроить заново при последующем повышении плана, и какие Услуги требуют ваших действий. Если что-то требует действий, откройте Услугу, исправьте это и выберите Проверить снова. После планирования уведомление Смена тарифа запланирована показывает дату, и пока смена запланирована, вы можете выбрать Отменить смену тарифа. Это отличается от отмены подписки.

См. также

• Оплата и тарифы — цены, пробный период, предстоящее списание, смена и отмена плана
• Обзор отчётов
• Скидки и акции
• FAQ