Письма со скидкой для повторного бронирования
Автоматические письма с промокодом после автоматической отмены неоплаченного первого бронирования.
Когда первое бронирование клиента на услугу автоматически отменяется из‑за незавершённой оплаты, система может отправить письмо с промокодом, чтобы побудить повторить попытку.
Настройка на услуге
На шаге Предложение мастера услуги разверните Discounts и выберите промокод Скидка для поощрения при незавершённом первом бронировании. Оставьте поле пустым, чтобы отключить функцию для этой услуги.
После выбора промокода можно также задать Encouragement email delay (hours):
- По умолчанию: 1 час после автоматической отмены
- 0: отправить письмо сразу после автоматической отмены
- До 168 часов (7 дней): поддерживаются более длинные окна follow-up
Оставьте поле задержки пустым, чтобы использовать значение по умолчанию — 1 час.
Когда отправляется письмо
- Только после автоматической отмены системой неоплаченного первого бронирования на эту услугу
- После настроенной задержки (по умолчанию 1 час) с момента автоматической отмены
- Не отправляется при ручной отмене сотрудниками и для клиентов, у которых уже есть завершённое бронирование
Выбор промокода
Используйте код из Настройки → Скидки → Промокоды. Полезные ограничения: только первое бронирование и лимит на клиента, чтобы предложение оставалось целевым.
Полный список ограничений — в Промокодах.
Содержание письма
Сообщение использует шаблоны писем и брендинг вашего рабочего пространства. Проверьте шаблоны отмены и промо в Настройки → Системные письма.