Услуги на основе ресурсов
Выберите ёмкость команды, ресурса или обеих, наследуйте лимиты бронирования и предлагайте ресурсы в виджетах и Клиентском портале.
По умолчанию услуга использует ёмкость команды. Как только вы управляете ресурсами для бронирования, услуга может занимать ресурс вместо команды или вместе с ней.
Типы ёмкости
| Тип | Когда использовать |
|---|---|
| Команда | Услугу оказывают сотрудники; объект не занимается (по умолчанию) |
| Ресурс | Бронируется один объект — автомобиль, помещение, площадка — без команды |
| Команда и ресурс | Свободными должны быть и команда, и объект, например терапевт и кабинет |
Тип ёмкости задаётся на шаге оказания услуги в мастере. Если выбрать тип, но не указать команды или ресурсы, появится предупреждение.
Доступность
Слоты для клиента требуют согласия всех применимых слоёв: расписания услуги, рабочих часов команды, рабочих часов и периодов недоступности ресурса, а также отсутствия конфликтующей брони той же команды или того же ресурса. См. Расписания услуг.
Лимиты, унаследованные от ресурсов
Назначенные ресурсы могут задавать лимиты: число водителей, пассажиров, гостей, взрослых, детей, животных, палаток, длительность проживания, время заезда и выезда. Мастер показывает совпадающие значения или отметку Различается по ресурсам.
В услуге можно задать более строгий лимит, но никогда — шире физических возможностей объекта. Чтобы перенести настроенные значения услуги на ресурсы, назначенные при этом сохранении, просмотрите предпросмотр «до и после» и подтвердите. Это разовое обновление, оно не затрагивает ресурсы, добавленные позже.
Виджеты бронирования и Клиентский портал
В виджете клиенты выбирают общие количества, например гостей или пассажиров. Затем форма бронирования запрашивает подробности, нужные выбранному ресурсу: количества, возраст и сведения о водителях.
Включите Продвигать отдельные ресурсы, чтобы у каждого автомобиля, помещения, жилья или площадки была своя карточка с галереей, объединяющая все подходящие услуги. Клиент может сменить услугу, сохранив выбранный ресурс. Используйте исключение, когда услуги типа «команда и ресурс» должны сохранять обычную раскладку по услугам.
Переход из виджета в Клиентский портал
Когда клиент переходит из виджета бронирования в Клиентский портал, чтобы завершить бронь, сделанный выбор сохраняется — услуга, вариант, ресурс, даты и дополнения с их количеством. Ничего не нужно выбирать дважды. Если изменение делает прежний ответ невозможным, он корректируется, а клиента об этом уведомляют.
Время заезда и выезда
У каждого жилья и каждой площадки есть собственное окно заезда и выезда, а там, где оно не задано, действует стандартное 15:00 / 11:00. Услуга может только сузить это окно — задать более поздний заезд или более ранний выезд, — но никогда не расширить. Ночные брони проверяются по окну того ресурса, который назначен на бронь, в часовом поясе вашего пространства. Время получения и возврата в аренде подчиняется тому же правилу, а его стандартное значение по умолчанию — 09:00 / 18:00. На цену это время не влияет: ночи считаются по датам — см. Цены по часам, суткам и ночам.