События уведомлений
Какие события бронирования, оплаты и аккаунта отправляют email и/или in-app inbox.
Справочник для операторов, редактирующих email-шаблоны. Доступность каналов может зависеть от плана или конфигурации.
Жизненный цикл бронирования
| Notification key | Типичный получатель | In-app inbox | |
|---|---|---|---|
booking_created | Customer, staff | Да | Да |
booking_confirmed | Customer, staff, admins | Да | Да |
booking_cancelled | Customer, staff, admins | Да | Да |
booking_completed | Customer, staff | Да | Да |
booking_reminder | Customer | Да | — |
booking_payment_link | Customer | Да | — |
booking_payment_instructions | Customer | Да | — |
booking_first_unfinished_encouragement | Customer | Да | — |
quotation_ready | Customer | Да | — |
team_schedule_changes_digest | Team leaders, staff | Да | — |
Questionnaires
| Notification key | Типичный получатель | In-app inbox | |
|---|---|---|---|
questionnaire_admin_booking_notice | Customer | Да | — |
questionnaire_required_digest | Customer | Да | — |
questionnaire_optional_digest | Customer | Да | — |
questionnaire_auto_cancelled | Customer | Да | — |
Users and onboarding
| Notification key | Типичный получатель | In-app inbox | |
|---|---|---|---|
user_invitation | Приглашённый admin/employee | Да | — |
tenant_admin_welcome | Новый tenant admin при регистрации | Да | — |
welcome | Настраиваемый / campaigns | Только шаблон | — |
Payments (in-app)
События транзакций, возвратов и кредитов могут создавать записи in-app inbox для staff без отдельного email клиенту — проверьте страницу Notifications после тестовых платежей.
Редактирование шаблонов
Редактируются в Settings → System emails → Templates только строки с email-каналом. Текст in-app — переведённые системные строки, привязанные к типу события.