Цены и условия оплаты
Когда клиенты платят — до бронирования, после услуги или по подписке.
Каждая услуга определяет сколько платят клиенты (в Предложении) и когда они платят (условия оплаты).
Цена и условия оплаты
- Цена / модель ценообразования — фиксированная, ступенчатая или коммерческое предложение на услуге или опции (опции услуги)
- Условия оплаты — когда средства собираются относительно визита
- Способы оплаты — как клиент может заплатить (карта, перевод, наличные и т. д.)
Типы условий оплаты
| Схема | Опыт клиента |
|---|---|
| Оплатить полностью до бронирования | Оплачивает требуемую сумму до подтверждения бронирования согласно настройкам бронирования |
| Оплатить после услуги | Списание или инструкции по оплате после завершения услуги |
| Подписка | Бронирование привязывается к активной подписке и оплачивается по её расписанию |
Услуга может предлагать более одной схемы (например, предоплату и подписку), но не более одного условия каждого типа.
Какое условие используется
- Ни одного условия оплаты у услуги: действует стандартное поведение оплаты сразу — то же, что и у схемы Оплатить полностью до бронирования.
- Одно условие оплаты: применяется автоматически — выбирать никого не просят.
- Несколько условий оплаты: клиент (в Клиентском портале) или администратор (в форме бронирования) должен выбрать одно из списка Вариант оплаты, прежде чем продолжить.
Условию типа «Подписка» всегда нужна активная подписка по этому условию, даже когда оно единственное. Полные правила — в статье Условия оплаты.
«Оплата на стойке» или ручные наличные — это не отдельный тип условия оплаты: фиксируйте их как ручные платежи на бронировании после услуги. См. Транзакции и возвраты.
Настройка
Создавайте переиспользуемые условия в Настройки → Настройки платежей → Условия оплаты — см. Условия оплаты.
В мастере, шаг Предложение, откройте Платежи:
- Добавьте условия оплаты для услуги (максимум одно каждого типа схемы).
- Включите способы оплаты (шлюзы и ручные методы, разрешённые вашим бизнесом).
- Выберите политику возвратов: использовать значение по умолчанию для бизнеса, задать свою для этой услуги или отключить автоматические возвраты (сотрудники могут по-прежнему обрабатывать исключения, если это поддерживается).
Онлайн-приём платежей требует настроенного платёжного шлюза.
Условия оплаты определяют, когда платёж должен быть внесён. Политика возвратов определяет, что происходит при отмене оплаченного бронирования.
Подписки
Условия подписки связаны с поведением биллинга серий бронирований и повторений. Бронирование по условию типа «Подписка» принимается только тогда, когда у клиента есть активная подписка по этому условию.