Расписания услуг

Когда service можно забронировать — recurring hours, exceptions и team scope.

Schedules управляют тем, когда service предлагает slots. Настраивайте их на шаге wizard Availability с помощью Schedule composer.

Schedule types

Тип	Когда использовать
Recurring	Еженедельный pattern (например, Mon–Fri 9–17)
One-off	Single day event или temporary window

Компактное недельное расписание

Для повторяющихся недельных расписаний вы можете:

Выбрать дни (будни, выходные, каждый день или отдельные дни).
Один раз задать общие временные блоки — включая разделённые смены, например 09:00–12:00 и 13:00–17:00.
Применить эти блоки к выбранным дням.
Просмотреть краткий обзор недели. Дни с одинаковыми часами остаются свёрнутыми («Как в понедельник»). Только отличающиеся дни показываются как исключения.
При необходимости скопировать часы одного дня на другие. Если у целевого дня уже есть часы, подтвердите перед заменой.

Исключения по дням (например более короткий пятница) остаются редактируемыми отдельно. Изменение общего шаблона не перезаписывает исключения, пока вы явно их не замените.

Разовые даты остаются отдельно от недельного шаблона.

Операционные переопределения доступности

Используйте Операционные переопределения доступности только когда расписание должно оставаться доступным для бронирования вне обычных часов команды, отпусков команды или часов работы площадки.

Это привилегированные настройки:

Включение переопределения требует подтверждения и объясняет последствия.
Существующие бронирования не отменяются, не переносятся и не возвращаются.
Часы ресурсов, пересечения бронирований, буферы и вместимость по-прежнему применяются.
Отпуска команды, часы ресурсов и закрытия площадки по-прежнему управляются в этих записях — этот раздел меняет только то, как расписание услуги взаимодействует с ними.

Обычные разовые открытия и переопределения дней недели — это не то же самое, что операционные переопределения.

Переопределения отображаются в Сводке мастера. Если выбрать Без дополнительного расписания услуги, сохранённые переопределения остаются в расписании, но игнорируются, пока вы не вернётесь к настроенным расписаниям.

Область команды и локации

Каждое расписание должно включать хотя бы одну команду, способную работать в заданные часы.

Локации:

Одна локация — может применяться автоматически.
Несколько локаций — выберите хотя бы одну, если не нужны все локации услуги (пустое поле только если это уместно).
Много команд/локаций — Delivery фильтрует список в композиторе.

Шаг области показывает краткий чеклист; у локаций видны назначенные команды.

Слоты создаются только при пересечении часов команды, локации и расписания.

Duration and buffers

Customer-facing duration берётся из выбранной service option (variant) в Offer.
Preparation и cool-down time на variants добавляет невидимый padding до или после slot.

How slots are computed

Система автоматически строит bookable slots из:

Location availability
Team and employee availability
Service schedules, которые вы задаёте здесь

Когда несколько teams могут обслужить один slot, клиенты видят доступность, пока все eligible teams в это время не заняты.

Список вхождений в composer показывает только запланированные времена расписания. Используйте Эффективную доступность на том же шаге Availability, чтобы увидеть ближайшие бронируемые слоты последней сохранённой Услуги (часы команды/ресурса, отпуска, часы локации, бронирования, буферы и вместимость). В режиме создания предпросмотр появляется после первого сохранения.

Editing schedules

Изменения применяются к future availability. Существующие бронирования не переносятся автоматически — перенесите их из calendar.

Troubleshooting

No slots — проверьте team на schedule, overlap hours, time-off, блокирующий employee.
Slots outside business hours — сравните schedule с team business hours.