ServEaseDocumentation

Расписания услуг

Когда service можно забронировать — recurring hours, exceptions и team scope.

Schedules управляют тем, когда service предлагает slots. Настраивайте их на шаге wizard Availability с помощью Schedule composer.

Schedule types

ТипКогда использовать
RecurringЕженедельный pattern (например, Mon–Fri 9–17)
One-offSingle day event или temporary window

Область команды и локации

Каждое расписание должно включать хотя бы одну команду, способную работать в заданные часы.

Локации:

  • Одна локация — может применяться автоматически.
  • Несколько локаций — выберите хотя бы одну, если не нужны все локации услуги (пустое поле только если это уместно).
  • Много команд/локаций — Delivery фильтрует список в композиторе.

Шаг области показывает краткий чеклист; у локаций видны назначенные команды.

Слоты создаются только при пересечении часов команды, локации и расписания.

Duration and buffers

  • Customer-facing duration берётся из выбранной service option (variant) в Offer.
  • Preparation и cool-down time на variants добавляет невидимый padding до или после slot.

How slots are computed

Система автоматически строит bookable slots из:

  1. Location availability
  2. Team and employee availability
  3. Service schedules, которые вы задаёте здесь

Когда несколько teams могут обслужить один slot, клиенты видят доступность, пока все eligible teams в это время не заняты.

Editing schedules

Изменения применяются к future availability. Существующие бронирования не переносятся автоматически — перенесите их из calendar.

Troubleshooting

  • No slots — проверьте team на schedule, overlap hours, time-off, блокирующий employee.
  • Slots outside business hours — сравните schedule с team business hours.

Связанные материалы

On this page