Создание услуги

Мастер услуг — основной способ публикации предложений для бронирования. Полный режим создания состоит из пяти шагов; Проверка — единственный шаг, который завершает создание или обновление.

Настройка по ресурсам

Если включён хотя бы один тип бронируемых ресурсов, Добавить услугу сначала спрашивает, что обеспечивает вместимость. Выберите команду, ресурс или оба варианта. Для услуги на основе ресурса выберите один тип ресурса; позже можно связать несколько категорий и объектов этого типа.

• Для транспорта по умолчанию используются посуточная цена и настройки водителей.
• Для жилья, комнат и площадок — цена за ночь, количество гостей и время заезда/выезда 15:00 / 11:00.
• Услуги только на ресурсах, содержащие лишь посуточные или ночные варианты, по умолчанию используют режим Всегда доступна — без расписания услуги. Шаг «Доступность» остаётся видимым, чтобы режим можно было изменить.
• Посуточные и ночные варианты — это непрерывные брони; настройки сеансов и повторяющихся слотов применяются только к почасовым вариантам.
• Тип вместимости и тип бронируемого ресурса фиксируются сразу после создания услуги. Если нужно изменить любой из этих выборов, создайте новую услугу.
• Ресурсы с фиксированным местоположением — жильё, комнаты и площадки — автоматически используют местоположение каждого ресурса, поэтому мастер услуг не показывает отдельный выбор локаций.

Карта мастера

Шаг 1 — Основное

• Название (обязательно)
• Описание (необязательно) — помогает клиентам понять эту Услугу
• Изображение услуги для портала и виджетов
• Видимость — всегда видима, ограничена по времени с необязательным обратным отсчётом или внутренняя/черновик

Шаг 2 — Предложение

На этом шаге задаются коммерческие правила и правила бронирования:

1. Формат бронирования — один или несколько получателей; одна или несколько броней
2. Цена — фиксированная, ступенчатая или смета (подробнее)
3. Опции услуги — варианты, длительность, многосеансовые пакеты, интервалы слотов
4. Вводные предложения — цена первого визита с правилами доступности (подробнее)
5. Скидки — специальные скидки и наборы за несколько бронирований, привязанные из Настроек (обзор)
6. Платежи и возвраты — условия оплаты, включённые способы и политика возвратов (значение по умолчанию для бизнеса, своё для этой Услуги или без автоматических возвратов)

Шаг 3 — Выполнение

Выберите, как оказывается услуга:

• На площадке (ваша локация)
• У клиента (адрес клиента, с правилами зоны обслуживания, если они настроены)
• Удалённо (например, по телефону или видеосвязи)

Используйте панель быстрого добавления вверху шага «Выполнение», чтобы добавить площадки, выездные зоны, удалённые варианты или команды, не выходя из мастера.

Сначала команды, затем локации. Когда у вас более пяти команд или более пяти локаций, этот шаг превращается в фильтр: выберите команды, затем локации, связанные с этими командами. Включите Показать все локации, чтобы увидеть и несвязанные места; мастер предупреждает, если выбранная команда не назначена на локацию, и даёт ссылку на страницу локации, чтобы исправить назначения.

Когда команд и локаций немного, шаг «Выполнение» лишь перечисляет то, что есть, а Доступность выводит итоговую область действия из добавленных вами расписаний.

Шаг 4 — Доступность

Выберите Всегда доступна — без расписания услуги или Использовать расписание услуги. Режим «всегда доступна» пропускает только расписание услуги: рабочие часы назначенных команд и ресурсов, отсутствия, часы локаций, бронирования, буферы и вместимость продолжают действовать. Сохранённые расписания не удаляются при переключении режимов. В режиме с расписанием используйте конструктор расписаний, чтобы добавить регулярные или разовые часы. См. Расписания услуг.

Система создаёт слоты автоматически на пересечении:

• Доступности локации (рабочие часы)
• Доступности команды (часы сотрудников в назначенных командах)
• Расписаний услуги, которые вы задаёте на этом шаге

Когда несколько команд и локаций доступны одновременно, клиенты видят слоты до тех пор, пока не будут заняты все параллельные команды: в этот момент вместимость делится между подходящими командами.

Предупреждения указывают на отсутствующие команды, пустые расписания или многосеансовые опции, последующие сеансы которых разместить не удаётся.

Шаг 5 — Проверка

Карточки проверки по основному, предложению, выполнению, командам, локациям, видимости и расписаниям. Исправьте предупреждения, например:

• Не задана цена у услуги с фиксированной ценой
• Нет расписания
• В выбранной команде нет доступных участников

Отправьте форму здесь, чтобы опубликовать услугу.

После публикации

• Протестируйте в клиентском портале
• Добавьте в виджет бронирования
• Проверьте платёжные шлюзы, если клиенты платят онлайн

Связанные материалы